——渠道畅通，强化信访网络建设。逐步在全县建立了以“三纵三横”为主骨架的信访信息网络，进一步畅通了信访渠道。“三纵”，即连接县、乡镇（管委会）纪检监察机关信访室，连接县、乡镇（管委会）两级政府网站、效能建设网站的网上举报信箱，连接县乡镇（管委会）和县级部门两级纪检监察机关信访投诉举报专线及政风行风热线；“三横”，即连接分布在全县各级纪检监察机关的举报中心、机关效能投诉中心、投资环境投诉服务中心等。

    ——制度健全，提升信访工作水平。在全面推行《领导干部挂牌群众点名接访制度》的基础上，出台了《实名举报奖励暂行办法》、《纪检监察信访监督实施办法》、《纪检监察信访听证终结制度实施办法》，进一步调动了群众参与监督和反腐败工作的积极性，增强了解决信访问题的透明度和可信度，发挥了信访举报对党员干部的监督、教育、保护作用。

    ——监督到位，夯实信访工作责任。坚持把群众满意作为检验信访工作成效的标准，按照“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”的原则，采取全面检查、专项检查和明察暗访的形式，对信访问题办理情况进行监督检查，对进展缓慢、办理不认真的，责令限期办结；对因工作不力、问题处理不彻底，造成重复上访的，追究接访领导和有关人员的责任，增强责任制落实的执行力。