为规范街道办事处的工作行为，提高为民服务水平，灞桥区纺织城街道狠抓便民服务中心建设，四项措施提高服务质量。一是狠抓队伍建设。成立了以街道办事处主任为组长，街道党委副书记、纪委书记及一名党委委员为副组长，党政办主任、社会事务办主任为成员的工作专班。便民服务中心安排有13名工作人员，其中设主任1名，主管中心日常工作。二是狠抓硬件建设。高标准建成了使用面积达42平方米的服务大厅，并安装了使用面积为4平方米的电子显示屏。三是狠抓制度建设。便民服务中心对外建立了服务承诺、首问首办、限时结伴、投诉受理等制度，对内建立了登记交接、学习考情、目标考评、轮流值班等制度。四是狠抓窗口建设。街道对服务窗口人员实行“专人专日专项工作”规范日常工作，印制了办事处指南，公开办事流程，设立了党员示范岗、工作导向牌和便民资料，方便居民办事，接受居民监督。

文章来源：灞桥区纺织城街办