今年5月至7月，西安市委第二巡视组对高新区党工委开展了为期两个月的巡视工作，并于近日反馈了第一批来信、来访和举报等相关信访件。7月13日，高新区纪工委召集组织人事部、国土资源和房屋管理局、规划建设局、社会管理局、城市管理局、教育局、征地拆迁（城中村改造）第一办公室、征地拆迁（城中村改造）第三办公室、市政配套服务中心、高科（集团）公司和公安高新分局等11家单位，专题研究部署了第一批转交办信访举报件的相关工作，并明确了处理原则和工作纪律及各项要求。

纪工委书记王宽让指出，巡视组转交办的信访举报件是一项非常严肃的工作，时间紧、任务重、政治和政策性强，办理时务必要注意三点。第一，高度重视，快速办理。各单位要高度重视此项工作，主要领导要亲自抓，分管领导负责具体实施，集中优势兵力，安排专人优先办理。第二，实事求是，认真办理。要以真诚的态度，仔细查清问题，不回避、不遮掩、不护短、不怕揭丑。对于能立即解决的问题，要及时处理给群众以满意的答复；对尚不具备解决条件的问题，要耐心细致的做好思想工作和政策法规的讲解宣传工作。对能够联系到的当事人，要积极主动联系进行答复；对联系不上的人员，要通过信访专网就提出的问题，逐条进行答复。第三，加强协调，保障质量。在办理过程中，各部门要加强沟通与协调，牢固树立大局意识和全局意识，严格按照巡视组的各项要求，按时完成转交的信访举报件办理工作。