我们坚持硬件设施一流、工作标准一流、队伍素质一流的要求，投资620万元，建成面积达1100平方米的政务大厅。制定了雁塔区政务大厅政务信息公开实施办法、政务公开保密审查制度、行政审批及服务事项服务规范等相关制度，明确了政务公开的程序、形式、内容，规范了公开预审、申请公开、投诉处理、责任追究等具体运作办法。对16个部门的47项行政审批和服务类事项进行摸底清理，按照“六公开”的要求，对进驻项目名称、法律依据、办事时限、收费标准、收费依据等进行统一，编制大厅信息公开目录，规范政务公开内容。建立廉政风险防控机制，通过对行政审批事项进行分类清点，一一列举权力清单，绘制权力流程图，落实防控措施，加强监督检查，超前化解行政审批过程中容易诱发腐败的风险。通过LED大型电子显示屏、电子触摸屏、窗口告知单、办件流程图、人员公示栏等公开办理事项、办事流程，方便群众了解政务、查询政务、监督政务。实行政务大厅工作人员准入制度，坚持常态化学习培训制度，通过电子监察、挂牌上岗等办法，规范工作人员行为，提高依法行政水平。同时，我们还坚持高效便捷的原则，设立重大投资项目和弱势群体办理事项“绿色通道”，公开咨询和投诉电话，建立限时承诺、限时办结、首问负责、一次性告知、电话回访和民意调查等具体工作制度，使政务大厅较好地发挥了“一站式”服务功能。