在全区各基层党组织中广泛推广为民服务代理制，以广大群众为服务对象，将群众生产生活中需要办理的事项，委托给村、社区一级党员干部全程代理，变“群众跑路”为“干部跑腿”，变被动服务为主动服务，密切了党群干群关系；在政府网和新闻网两大门户网站设置了“书记区长信箱”、“民意通道”、“长安论坛”、“咨询投诉”、“问需于民”等互动栏目，给广大群众开辟了表达意愿、网络问政的渠道，开通《在线访谈》，定期邀请卫生、城改、人社、交通等部门领导作客政府网站，就市民关注的热点、焦点问题现场与群众对话交流，倾听群众的心声和需求，解答群众的疑虑和困惑；区委、区政府主要领导对群众所有帖子坚持有件必阅，逐条批办，使网上问题“事事有回音，件件有着落”，一大批群众反映的热点难点问题得到了及时有效地解决。据统计，今年以来，在“人民网”地方领导留言板及市区政府网共办理网民建议、意见和咨询700多条，回复办结率达100％。帮助市民解决涉及婚姻、养老、低保、住房等方面的投诉213件，市民满意率达97.5％。

　　各级党员干部围绕当前中心工作，深入农村、社区、企事业单位，问政于民、问需于民、问计于民，广泛征求城乡居民在公共安全、交通出行、教育医疗 、文化娱乐、环境保护及增收致富等方面的意见建议。各涉农部门以宣传支农惠农政策、普及科学知识、服务“三农”为主题，开展“支农惠农进万家”活动，将国家政策、就业岗位、科技知识、致富项目给群众送上门。活动开展以来，共发放各类技术资料、科普图书5000册、农药2000袋、强健有机肥200袋，接受技术咨询服务220人次，发放贷款1000多万元。