为有效破解重复访、越级访难题，三原县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，统筹开展专项治理行动，集中整治化解信访积案，建起联系服务群众“连心桥”。

强化组织领导明“责”。三原县纪委监委制定纪检监察重复信访和越级信访专项治理活动方案，明确相关乡镇、县直单位党委（党组）书记为第一责任人，镇纪委书记、派驻机构主要负责人为直接责任人，县纪委监委领导班子成员为包案联系人，信访室、纪检监察室具体负责协调指导工作，凡纳入专项治理活动范围的问题线索，务必做到“案结事了”。对因承办单位推诿敷衍、拖延不办、措施不力导致再次重复举报的，启动问责程序，确保压力传导到人、责任落实到位。

严格审核把关促“效”。坚持由三原县纪委监委信访室、纪检监察室和相关承办单位联合审查，建立专项台账，对21件重复举报问题逐件摸清原因，制定化解措施，明确时间节点、责任单位、责任人，动态管理，挂图销号。三原县纪委监委严把程序、案件质量关，对不符合结案标准的，责成相关单位纠正，倒查原因和责任；对符合结案标准但群众不满意的，督促承办单位深入剖析，总结提升重复访、越级访有效治理方法，力求实现良好社会效果。

回应群众诉求用“情”。坚持“走下去”“请上来”，三原县纪委监委班子成员会同镇办及相关单位，建立与信访群众反馈沟通良性机制，在查清事实的基础上，做好解疑释惑和思想疏导，既增强信访处理结果的权威性，又体现人文关怀。切实发挥信访社情民意“晴雨表”作用，紧盯年关节点，专项督导推动解决拖欠农民工工资问题，追回欠薪金额354.7万元，在察民意解民忧中不断增强群众获得感幸福感。

“下一步，我们将加强初信、初访管理，规范信访件办理全流程，设置时间节点警戒红线，加强督办提醒，严肃追责问责，有效防范了重复信访问题的发生。”三原县纪委监委相关负责人表示。（三原县纪委监委）