近日，秦都区开展为期一月的“千名领导大接访、万名干部大走访”活动，旨在转变干部作风、密切联系群众、畅通信访渠道、确保上情下达，维护辖区和谐稳定。通过领导大接访、干部大走访，了解社情民意，解决突出问题。全体区级领导和镇办、部门“一把手”亲自接待群众来访、下基层走访，各级机关干部深入基层认认真真听民声、察民情、解民忧。

挂牌接访察民情。实行定期轮流坐班接访和预约接访两种，将接待领导信息和接待时间向群众公开，区级四大班子领导和部门领导在区政府大楼南广场及区信访接待大厅挂牌接待处理信访事项。各镇办领导班子成员实行工作日轮流挂牌接访,坚持有访必接,面对面接待群众，倾听群众心声，集中解决群众反映强烈的突出信访问题。区委书记陈肖坪现场了解到居民张景侠儿子被人伤害致残，因犯罪嫌疑人一直拿不出赔偿款，现在生活面临困境，立即安排相关部门为其子办理了救助金及低保，还关照他享受到了残疾人的相关待遇。目前区级领导共受理群众反映问题71件，办结62件。

扎实走访解民忧。全区机关干部带着感情、带着责任集中深入所包抓的社区、单位、门店、居民户，面对面向群众宣传党的各项惠民政策，征询群众对各项工作的意见和建议，并认真填写“领导大接访干部大走访”活动走访登记表。通过了解社情民意，畅通民意表达渠道、广泛征询意见建议等形式，调研民计民生，及时排查化解矛盾纠纷，收集、归纳、整理各类意见和建议，确定解决各类问题的责任人、责任部门和解决时限，并督促抓好落实。区纪委在所包辖区永安堡村走访中，了解到群众对村子周边社会治安问题反映比较强烈，外来人口多，人员复杂，治安混乱等问题，区纪委书记迅速安排人员与办事处及永安堡村两委会班子协调，在村子周围重点部位安装治安防控摄像头，有效地震慑了违法犯罪分子，维护辖区群众的安全生产生活。

包案息访化矛盾。建立落实信访工作责任制，健全了重大信访事项信息预警机制、矛盾纠纷排查化解机制、信访事项交办会办机制、跟踪问效机制和领导包案机制，务求事事有人抓，件件抓落实。通过大走访对近几年的信访案件进行一次全面梳理，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对一些老上访户、重点信访积案，严格落实包抓责任，结成包案息访对子，明确时限要求，确保问题解决。

强化督促保实效。成立督察组全面检查接访和包案办理情况，并对活动开展过程中存在的问题限期督办解决，确保有访必接、有接必果、有果必公；对没有“案结事了”的挂牌督办，确保“事事有着落，件件案结事了”，群众认可满意;及时督促检查,对交办问题拖延不办的单位给予通报批评,对主要责任人进行约谈，确保问题得到解决、群众得到实惠。目前，全区大接访大走访活动共参与干部5836人次，受理信访案件67件，已办结32件，走访居民村民5.2万户，走访企事业单位、商户2016个，召开座谈会286次，解决群众反映问题2657个，收集意见建议531条。