一、“大接访”解民忧纾民怨。在全省率先开通走千里路、访百家事的“民情直通车”，深入开展“大接访”活动。开通服务群众的“招手停”，巡回下访到农户。针对山大沟深，群众来访不便等实际，我们专门购置一辆巡访面包车，在车身喷印“永寿县民情直通车”、“倾听群众呼声、维护群众利益”字样，定期巡回镇区村组，倾听群众呼声，为民排忧解难。打造群众投诉的“快车道”，免费信件惠百姓。对寄往县纪委的信件，邮政局免贴邮票并由专人送达，县纪委按季结算邮资。开启群众举报的“800”，免费电话听民声。开通了800-840-8020免费举报电话。设立群众投诉的“秘书台”，电子邮件传民意。开通“永寿民情直通车网站”，开辟了政策咨询、生活求助、投诉举报、热点追踪等栏目，“一站式”受理群众诉求，实现了咨询有回复、投诉有结果、建言有回音、效能有评比。架设联系群众的“宽带网”，网络连通千万家。县镇设立民情直通车办公室，村民小组设信息员、村支部设纪检员、乡镇配专职纪检干部，形成了四级信访网络，收集民情、畅通民意。同时，建立“四访”机制：上门家访，对信访问题多发地、有苗头性信访问题的重点区域，组织相关部门、单位深入一线,广泛听取意见和建议；定点接访，定时定点到镇区、村组巡回接访,当面倾听群众反映,直接答复有关问题,解决问题在基层；重点约访，对重大信访问题,主动约请来访人了解情况,妥善处置和解决疑难问题和复杂矛盾；定期回访，定期到反映问题的群众家中回访,了解处理落实情况，实现了与群众的“零距离”，群众信访的“零负担”，提高了群众参政议政、反映诉求、民主监督的积极性。“民情直通车”启动以来，先后巡回下访12个镇区249个村，接待群众5.3万多人；收集民情民怨900多条；排查矛盾纠纷381件，调解369件；立结案214件，处分236人。

　　 二、“大下访”听民声顺民意。开展“民情大调查、民生大走访”活动，党员干部组成15个工作组262个工作队，深入村组、社区、企业、事业单位、个体工商户，重点走访困难户、低保户，了解衣食冷暖；走访农民工、下岗职工，了解就业现状和创业意愿；走访企业老板，了解发展环境。目前已走访群众2.6万多户、企业40多家，发放调查表3.4万多份、征求意见表2万多份，经梳理归纳意见建议19类700多条，帮助群众（企业）解决实际困难和问题500多个。各工作组对收集的数据和信息进行整理分析、及时录入，建立子信息库。县作风办统一收集建立民生档案和信息库，并实行动态管理，做到了解民情一览无余，掌握民生一目了然。同时建立党员干部包村扶贫长效机制，包扶人员脱离单位工作，一包3年不变，与贫困户“攀穷亲”、“结对子”，与群众同吃同住同劳动，亲身感受贫困生活，净化干部心灵，杜绝走访“一阵风”，帮扶“不彻底”的现象，实现所包村“一年初变，两年大变，三年基本脱贫”。

　　三、“大提升”转作风惠民生。以“严纪律、转作风、促发展、惠民生”为主题，加强作风建设，提高行政效能，优化发展环境，以执政能力的大提升，促进经济社会的大发展。先后制定出台了《会风建设管理暂行办法》，《工作日严禁饮酒的暂行规定》、《禁止干部职工赌博的暂行规定》等制度，全力推行首问负责、限时办结、一次性告知等八项制度，全面加强机关效能建设，使全县形成了扑下身子“真干事”，雷厉风行“快干事”，知难而进“多干事”，心系发展“干好事”的生动局面。与此同时，县委、县政府不断调整财政支出结构，加大民生投入。去年以来，发放城乡低保金2900多万元、五保户供养金119万元，发放城乡医疗救助金2300多万元，救助3200多人，农合参合17.2万人，住院补偿3065.81万元，门诊补偿196.56万元，解除了群众无钱治病、因病返贫等现象。“蛋奶工程”投入606万元惠及2.37万名学生，“两免一补”投入4454.8万元惠及2.48万名学生，解决了学生上学难问题。城镇新增就业7810人，下岗人员再就业642人，弱势群体的生产生活困难得到了进一步解决。