为了深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，有力推进县级领导定期接访长期下访巡回督访机制和民情民意中心户制度的落实，进一步畅通和拓宽群众利益诉求渠道，促进信访问题解决，维护社会稳定，推进和谐社会建设，日前，泾阳县制定引发了县级领导干部挂牌、群众点名接访制度。
　　一、适用范围
　　县级领导挂牌群众点名接访制度适用于县委、县政府领导班子成员，受理问题范围为群众反映的属于县委、县政府职权范围内的各类问题。
　　二、公示内容和方式
　　在县委、县政府大院醒目位置、县电视台、县人民政府网等媒体上公布县委、县政府领导班子成员的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式等相关信息，群众根据自己要反映的问题，自主选择接访领导。
　　三、基本程序
　　（一）接访
　　1、即时接访。来访群众根据公示的接访领导名单及分工和自己的信访事项自主点名接访领导，被点名领导干部及时接待来访群众。
　　2、预约接访。如被点名领导因故不能及时接访，可由信访部门协调联系具体时间地点进行接访。
　　3、委托接访。被点名接访领导干部因故不能接访的，可委托值班县级领导或其他人员代为接访。
　　县信访局在一楼大厅设立挂牌接访接待岗，接待群众，引导联系相关领导，协助接访登记。
　　（三）办理
　　接访县级领导对接访的问题要及时提出办理意见，重大案件亲自协调督办；受委托接访的问题，要及时转交分管领导，做好衔接沟通。
　　信访局按照领导意见和批示及时以书面形式将接访问题转交相关乡镇、部门。承办单位要按照接访领导的批示或要求，认真调查核实，在规定时限内向接访领导、县信访局上报办理情况，同时向信访人答复。因特殊情况不能按期办结的，要向接访领导和信访局说明进展情况及下一步工作意见，但不能超过30天。收到承办单位办理结果报告后，信访局要认真审核，对符合结案标准的，报送接访领导审阅同意后结案。或按接访领导新的批示意见继续办理；对不符合结案标准的，退回承办单位重新办理。
　　信访局负责信访件的催办，同时按照受理、办结、答复、回访等程序，填写相应表格，履行相关手续，一事一卷整理归档，统一管理。对办理不及时、措施不得力造成严重后果的，及时报县纪委监察局。
　　（四）督办
　　县纪委监察局负责县级领导点名接访受理问题的协调督办。对经县信访局报送备案的信访件办理结果材料进行认真审查，存在问题的，提出整改意见。由县纪委监察局牵头，定期组织信访等相关单位召开重点信访问题督办协调会，通报问题受理情况，对进展缓慢、办理不认真的，县纪委监察局与信访部门共同督办协调。对重视不够，部署不力，推诿扯皮造成不良后果的，县纪委监察局要实施责任追究。
　　（四）回复
　　对群众反映的问题，县级领导干部应督促承办单位认真处理，及时回复信访群众,办理结果要经信访人签署意见。对于群众反映的问题要明确办结时限，一般问题从受理问题之日起60日内办结，复杂问题90日内办结，并告知信访人理由。
　　四、责任考核
　　县委县政府把县级领导干部挂牌、群众点名接访制度实施情况作为领导班子成员落实党风廉政建设责任制的一项重要内容，作为年终考核的重要依据。
　　县级领导干部挂牌群众点名接访工作由县纪委、县委办、政府办组织协调，信访局具体实施，有关单位配合。

文章来源：咸阳市纪委