为确保“点名接访”工作落到实处，秦都区在政府、各镇办及有关部门的办公显眼位置，专门制作了《领导干部挂牌群众点名接访公示牌》，还张贴接访人员的个人信息、接访范围和接访流程，来访群众可自由选择接访领导，让上访群众“认得路、找到门，认识人、办了事”。同时，制定《全区纪检监察机关领导干部挂牌群众点名接访实施细则》，明确要求让来访群众有椅坐、有水喝，重要工作制度上墙公开让来访群众一目了然。信访人反映情况依据政策给予答复，并责成相关单位一个月内及时办理结束，跟踪督办直到问题妥善解决，及时反馈办理结果。对点名接访所受理的问题办结后，及时告知信访人，根据有关规定公开调查处理结果，适时进行回访。

　　今年4月，群众举报秦都区沣东办七里铺党支部书记与村委会主任两人搞内讧、不团结、不给群众办实事等问题影响村子发展，并点名要求区纪委副书记、监察局局长贾正安亲自接访。贾正安耐心细致地听取了群众的陈述后，立即成立工作组进驻该村，同时请区纪委常委、纠风办主任刘建涛参与协调处理此事。经调查，村长擅自集资10 0多万元成立工程队，支部成员都不知道，还经常不参加村干部会，在村干部中很孤立，不注意团结村干部；村支书任职时间长，拉拢班子人，搞一言堂，使村长不好开展工作。接访一天后，有关各方责成两人谈心，并和所有干部见面，寻找班子不团结的原因和自身存在的问题，解决不团结的方法，使矛盾得到了有效化解。

　　截至目前，全区共受理群众点名接访177件，其中违纪违法22件，生活困难36件，政策落实30件，矛盾纠纷35件，其它问题54件，调解处理147件。通过“点名接访”拉近了干部和群众之间的距离，消除了群众因“想见谁却见不到谁”而积累的怨气，实现了接访面对面、 “零”距离，使一些群众关注的热点、难点问题得到了积极稳妥的解决，也有效地调动了群众参政、议政的积极性，促进了区、镇办、村组的稳定和谐发展，为“实力秦都、魅力秦都、活力秦都”营造出良好氛围。