新投运的市信访接待中心办公面积1000余平方米，是集接待受理、直接调处、协调指导、监督查处为一体的信访综合办事机构。中心设置了候访区、接访区、协调室、警务室等；配置了电脑、摄像、录音、监控等设备；开通了信访网站，建成了与国家信访局、省信访局联通的信访工作网络化操作平台，实现信息化办公。

    赵润民要求，要以信访接待中心启用为契机，进一步规范接访工作秩序，严格管理，确保依法有序、快捷高效地开展信访接待工作。要带着对群众的深厚感情开展工作，通过群众来电来访，分析社情民意，完善跟踪督办机制，在解决问题上下工夫。要加强协调，整合工作力量，充分发挥中心工作人员的力量，促进全市各级各部门进一步落实信访工作责任，通过依法处理突发性和群体性事件，实现信访稳定形势持续明显好转，真正形成“渠道畅通，事能解决”的信访工作新格局。