咸阳市纪委2010年信访举报工作总的要求是：以十七大和十七届四中全会精神为指导，深入落实科学发展观，认真贯彻中、省、市纪委全会精神，拓展延伸点名接访制度，完善深化信访直通车工作，加大信访案件督办查办力度，强化信访监督，着力解决信访问题，积极维护社会稳定，促进咸阳经济发展和社会和谐稳定。
    一、 拓展延伸点名接访制度。各县区市纪委监察
局和乡镇、县直部门要继续认真落实“领导干部挂牌、群众点名接访”制度，把点名接访制度向县级党政领导干部延伸拓展。纪委主要抓好组织协调、公示监督、案件督办，信访部门负责日常接待登记转办和案卷整理归档。要把点名接访制度与领导干部大接访、巡回接访、领导包案制度有机结合，认真接待群众信访举报，积极解决信访问题，切实保护群众利益。推广泾阳县民情民意中心户制度，把民情民意中心户制度与村民监督委员会制度有机结合，充分发挥民情民意中心户作用，定期收集信访信息、排查信访线索，及时做好化解疏导工作，把问题解决在萌芽状态。
    二、深化提升信访直通车工作。各县区市纪委要深化和提升信访直通车工作，加强对重点项目涉及地方的下访，把重点放在直接处理和督办上，抓住群众反映强烈的热点问题，快速反应，现场处理。西平铁路、咸旬高速公路沿线县区纪检监察机关要重点下访道路建设征用土地的乡镇、村组，现场接待处理信访问题，把矛盾解决在基层。推行信访听证终结制度，对疑难复杂信访问题和信访积案，采取信访听证、群众代表参与调查等办法处理，提高信访办理质量。
    三、加大信访案件查处力度。要以领导机关和领导干部为重点，精心筛选提供滥用职权、腐化堕落、失职渎职问题，吃拿卡要、坑害客商、破坏投资环境问题，官商勾结、权钱交易、权色交易、严重侵害群众利益问题，工程建设、土地征用、房屋拆迁、房地产开发问题，在企业改制中隐匿、私分、转移、贱卖国有资产问题，商业贿赂问题以及严重违反组织人事纪律问题、充当黑社会保护伞问题等违纪违法案件线索。要选择那些群众最关心的、反映特别强烈的热点问题，阻碍当地经济建设、破坏投资环境、影响恶劣的问题，重点查办督办。发挥信访举报信息灵，直通车反应快的优势，加强直查快办，把问题解决在当地，把违纪消灭在萌发阶段。加强信访案件的督查督办和指导，提高成案率，提高终访率。严格执行《关于违反信访工作纪律适用若干问题的解释》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，对在信访工作中不履行或者不正确履行职责、滥用职权、玩忽职守的领导干部严肃追究党纪、政纪责任，促使各级领导干部切实负起信访工作领导责任，维护人民群众的切身利益和社会大局稳定。　　
　　四、强化信访监督工作。对于反映党员干部思想作风、廉洁自律、轻微违纪等不够纪律处分的信访举报，采取信访函询、信访约谈、信访通知、专题民主生活会等办法进行处理，把信访监督与警示训诫工作紧密结合，充分发挥信访监督提醒、惩戒、教育、挽救干部的职能作用，提高信访问题处理的效率。
    五、加强信访信息工作。要进一步加强信访信息工作，定期反映群众对党员干部作风的意见，分析整理群众对党风党纪状况的反映，向领导提供有价值的信息和建议，及时向省、市纪委上报信访信息，努力提高信息工作的质量。各县区市纪委要及早申请资金，主动联系协调，在2010年全部安装使用第三代信访管理软件，实现网上处理信访举报和与中、省、市纪委信访联网。要加强信访干部学习培训，给信访干部提供学习交流的条件和机会。各级信访干部要积极钻研业务，努力提高解决问题、化解矛盾、疏导群众、综合分析的能力和水平。

文章来源：咸阳市纪委