“有了便民服务中心就是好，咱群众办事真方便，再也不用敲这个的门，扣那个的窗了”，在商州区西荆镇便民服务中心，前来办事的群众这样述说自己的心里话。

据了解，以前群众到镇政府办事，镇上干部不是刚刚下乡就是有事出差。为盖一个章经常要跑很多次，既费时间又花冤枉钱，群众生气怨干部，干部委屈无处诉。今年省市推行便民服务制度后，商州区区委政府高度重视，积极行动，在财力有限的情况下出台了便民服务中心建设的以奖代补方案，最多可补助5万元，有力推动了全区便民服务制度的顺利实施。截至目前，商州区区级便民服务大厅即将建成投入使用，除2个镇办的便民服务中心正在加紧建设外，其余 21个镇(办)便民服务中心、389村（社区）便民服务室已经建成运行，实现了群众“只进一家门、办妥万家事”的便民目标。据统计，各镇办便民服务中心运行以来，已累计为群众提供优质服务2558次，办理各类证件629件，调解各类矛盾纠纷369起，全区农村矛盾纠纷、群众来信来访同比往年明显下降，促进了农村和谐稳定。

同时，便民服务中心不断拓展服务范围，在帮助群众办理各种手续的同时，积极联系项目，帮助群众修路建桥拉水，建设农田水利设施，培训实用技术，提供就业信息，有效改善了农村基础设施和群众生产生活条件，在减轻农民负担的同时切实增加了农民收入，使群众真实享受到设立便民服务中心所带来的实惠。