今年以来，丹凤县坚持将便民工程作为开展党的群众路线教育实践活动的一项重要工作来抓，按照“高标准、高质量、严要求”标准打造县级便民服务大厅，搭建起了方便群众的“连心桥”。

去年年底，丹凤县将“黄金”地段临街的19间门面全部收回，改造成县级便民服务大厅。进驻农业、国土、信访、民政等19个部门，配备40余名窗口工作人员，围绕“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨。推行服务承诺制、限时办结制、失职追究制等各项服务措施，基本实现了“一个窗口”受理、“一条龙”服务和“一站式”办公。不定期对窗口工作人员的服务态度、办事效率、工作作风进行民主测评，查找不足积极改进。公布监督电话，接受社会监督。优化办事流程、简化办事程序，极大地方便了广大群众办事。

据统计，自大厅揭牌以来,共接受群众政策咨询198人次，受理服务事项462件，办结事项435件，办结率达到了96%。