“请问供电公司郭经理，你们是怎样加强公司职工管理的？职工作风纪律和服务质量怎么样？”“农村电费收缴网点布局如何？群众交电费麻烦不麻烦？”“电力线路报装费有无标准？有没有多收费的事情？”“物业公司代收电费，有没有提高小区居民用电价格？”……

2月27日下午3点整，商南县第五场“百姓广场问政”准时在该县人民广场举行。该县供电、交警、质监、旅游等四个部门领导班子成员在问政活动现场集体接受群众问政，部门“一把手”现场介绍部门职能职责，揭摆存在问题，回答群众提问，公开承诺事项，接受群众评议和监督。当有负责人只摆成绩否认问题时，工作人员立即现场播放了暗访组的调查视频，面对现场播放的视频和近3000名干部、群众，被问政部门负责人很长时间说不出话来。

去年9月以来，该县在全县干部职工中认真开展以“找官僚主义、找效能低下、找责任缺失，看我担当、看我作为、看我敬业”为主要内容的“三找三看”活动，并开办“百姓广场问政”活动，力促干部转作风提效能，着力解决当前干部队伍中存在的突出问题。“百姓广场问政”活动每月举办2场，每场安排问政4个部门。问政之前，由县纪委监察局联合县电视台进机关、进企业、进农村，通过现场检查、走访群众、电视采访、电话调查等方式，对被问政部门干部职工作风纪律、履行职责、服务群众等方面进行明察暗访，将发现的问题制作成视频短片，在活动现场播放曝光。活动现场，被问政部门领导班子成员集体参加问政活动，部门“一把手”现场介绍部门职能职责，报告本部门查找出的问题和整改措施，作出为民服务公开承诺，回答群众现场提出的问题。由党代表、人大代表、政协委员等100人组成的特邀群众评审团，通过无记名按键的方式投票打分，对被问政部门作出的履职承诺、提出的问题整改措施等进行现场评议。现场问政结束后，对问政现场提出的问题，统一实行白色跟办、蓝色催办、黄色督办、红色查办“四色跟踪督办”。对整改措施不落实、解决问题不到位、服务承诺不兑现、干部群众不满意的，由县纪委严肃追究部门领导班子特别是主要负责人责任，并在下一场问政活动现场予以通报；对群众反映和暗访发现的违规违纪干部严肃给予处理。

该县县委书记陆邦柱说，开展百姓广场问政、领导干部公开承诺活动，就是要让干部勇于担当责任，让群众监督承诺落实。他表示，类似的问政活动，随后还要延伸到县级领导，由县直部门向镇村辐射，由部局长向部门重要股室负责人和镇党委书记、镇长、村(社区)干部涵盖，全面提高群众的参与率，扩大活动的影响力。

该县第五场“百姓广场问政”活动当天，商洛市委书记胡润泽出席活动现场。他说，通过百姓广场问政的形式，让百姓和干部零距离面对面，拆掉百姓与官员之间的“墙”，最终目的是让官员为百姓办好事、办实事。官员做得好不好，工作满意不满意，百姓说了算。随后将对商南的“百姓广场问政”进一步完善、改进，并在商洛全市推广。

据悉，该县自去年12月开办“百姓广场问政”活动以来，已有21个部门被问政，群众提出的360件意见建议和反映的突出问题已解决290件，被问政部门公开承诺的128件事项已办结81件，其余问题和事项正在办理中。党员干部职工因失职渎职、玩忽职守、违反工作纪律受到党政纪处分7人，组织处理32人。该县“百姓广场问政”的做法曾被央视新闻直播间栏目播报。