一是提升机关效能为企业服务。以开展效能提升年活动为契机，全面推行限时办结制、首问负责制等8项效能建设制度，督促40个行政许可部门将许可事项、办事流程、收费标准、监督电话在本部门醒目位置公示，制定廉政、工作和服务承诺1600余条，并在中心广场政务公开栏、商州电视台行风热线栏目等媒体进行集中公开，举办行风热线24期，显著提升了各级各单位的工作效率和服务水平。

    二是整治周边环境为企业服务。坚持区级领导包抓重点项目，明确包抓领导职责，协助企业解决困难，并由公安分局牵头，在30个乡镇办事处成立了重点项目环境服务机构，集中开展企业周边矛盾纠纷排查3次，及时解决了亚迪大道建设阻工等影响建设进度的事件，营造了良好的发展环境。

    三是完善投诉机制服务企业。成立投诉中心，抽调监察、纠风、审计、公安等部门工作人员集中办公，对企业反映问题及时受理，严肃查处违纪违法人员，今年先后协助商洛炼锌厂、商洛比亚迪厂处理意外事故6起，治安拘留3人，给予党内严重警告处分1人。

    四是强化监督检查为企业服务。在全区大型企业、重点项目中确定10个企业负担监测点，聘请11名企业负担监督员，每月到企业了解企业负担情况，每季度召开企业负担监督员会议，半年召开一次对职能部门的行风评议大会，由企业负责人对职能部门行风建设进行测评打分，并将测评结果纳入年度测评。定期抽调科级领导带队，对各乡镇各部门开展的深化企业活动年进行跟踪监督，对活动期间2次被通报的单位不得评为年终优秀单位，单位负责人不得评为年度优秀公务员，本单位行风测评结果降一格次。