强化“两权”监督正行风。围绕税收执法权与行政管理权，建立了一套行之有效的制度、办法，在内部充分发挥纪检、监察的职能与作用，定期开展行政执法监察与检查，对行政管理中的基建、大宗物品采购、退免税审批等事项，实行全方位、全过程的监督。在外部主动聘请了15名社会各界政风行风特邀监察员和3家新闻媒体，坚持定期进行政务公开、回访、交流，防止“有法不依、执法不严、违法不纠”等问题的发生。

    利用“系统软件”正行风。先后在全局推行了税收征管软件、执法管理系统、税务综合办公系统、内控促廉管理信息系统等，开辟了局域网，充分发挥现代信息技术平台的功能，对全局的税收执法与征收管理过程、结果进行综合监控，凡“系统软件”发现有执法不规范等问题的，均按制度实行严格考核与责任追究，规避了人为因素造成的“人情税”、“关系税”和监督检查不到位的问题。

    落实“面对面三公开”正行风。定期邀请政风行风特邀监察员和纳税人代表，通报执行政策、税额核定、政风行风建设情况，公开征求他们的意见及建议，进行行风评议；有计划地组织税收执法、征收管理一线的正副分局长、稽查局长、科长，面对纳税人和全体干部进行“述职述廉”，现场公开测评、评议、座谈；公开《商州“阳光国税”伴您行服务承诺》，主动走出去进行税收执法问卷调查测评，定期召开税企恳谈会，进行双向互动交流。扎实开展群众观点、群众立场主题教育和干部作风纪律整顿，查找日常管理中存在的责任心不强、工作作风不实等问题，从根本上摒弃“门难进、脸难看、事难办、话难听”的不良习气和利用行业特权在纳税户中 “吃、拿、卡、要、报、借”等不正之风。

    实施“阳光”办税正行风。以纳税人满意为税收工作的出发点和落脚点，贯彻“法制、公平、文明、效率”的治税思想，面向社会公开办税工作流程、工作人员服务规范、纳税人权利与义务等，对增值税一般纳税人退税审核、小规模企业及工商个体户税额核定、税务稽查中各类涉税违法处理处罚等普遍关注的热点问题，从一线人员实际调查、纳税人代表评议、局务会集体审核、到对外公布等程序，一律实行“阳光”作业，同时公布监督举报电话、设立征求意见箱，使纳税人心服口服。

    优化纳税服务正行风。用行动践行“深化企业服务年”要求，主动与商州广播电视台联合举办“税收执法服务与行风评议热线”，及时解答纳税人涉税疑惑。扎实推行：阳光执法管理服务、阳光税收征收服务、阳光税务稽查服务、阳光税务救济服务、阳光税务监督服务，坚持在办税服务厅开展“争当办税服务明星”评选活动，促进办税服务质量、效率、文明水准的提升。不断优化办税服务流程及窗口设置，完善内部设施，简化办税程序，推行多元化纳税申报，拓展“一窗式办税”、“一站式服务”内容及形式，增设“一窗通办”窗口和24小时自助办税机。明确AB岗工作职责，开辟绿色办税服务通道，实行急事特办，鼓励一般纳税人上网进行纳税申报和利用网络开具普通发票，尽可能减轻纳税人负担、方便办税。

    提升干部素质正行风。提倡干部职工利用业余时间学习政治、业务与科学文化知识，在全局开展“税收业务大比武”、“税收会计知识达标竞赛”和“税收业务擂台赛”，在征管执法一线开展“税收征管能手”、“税务稽查能手”竞赛评选活动，对各类竞赛中的“优胜者”及“能手”给予奖励，激发学习的动力，努力构建学习型机关，打造政治过硬、业务熟练、执法规范、作风优良、纪律严明和一专多能型的新时期国税团队。通过提升队伍综合素质，从而规避了因业务不熟等导致的执法差错、办事效率不高的一系列问题。