“真没想到多收的费用还能退回来,这事办得太好了!”近日,柞水县石镇社区国税局家属楼住户张鑫拿到物业退还的14元水费后欣喜不已。这背后,是柞水县纪委监委推动为民办实事聚焦水电气民用“三表”计量不准确、收费不规范现象开展集中整治的实效。
今年以来,该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,聚焦民生“小切口”,紧盯民用“三表”超期未检、计量失准、私自改装、收费不规范等突出问题,联合县市场监督管理局靶向开展整治,以精准监督校准民生“计量秤”。
为进一步提升监督精准度,该县纪委监委构建了“数据筛查+实地督查”立体化监督机制,通过调取近几年居民水电气收费相关投诉数据,运用大数据智能分析比对收费记录与定价标准,精准锁定超标准收费、重复收费等异常情况。组建“纪检监察+行业专家”联合暗访组,深入供水供电供气企业开展现场核查,累计抽查相关企业11家,发现问题13个,下发责令整改通知书11份,责令相关企业退还多收取的非居民用水水费合计1116元。
同时,该县纪委监委督促行业部门对在用水电气表开展多轮次抽检,严格落实新增“三表”首次检定。针对部分老旧表具计量失准、超期服役等问题,推动企业免费为群众更换老旧表具。截至目前,全县共排查在用电能表85055块、燃气表7500块,城乡供水公司在用水表18048块,均为经计量检定合格的智能远程费控表,并为902户群众免费更换水表902块。
此外,该县纪委监委还广泛发布问题线索征集公告,引导群众主动参与监督。发放《群众身边不正之风和腐败问题集中整治——涉企收费情况调查问卷》42份,调解涉企收费投诉3起,开展涉企收费政策宣讲3次。排查燃气公司3家,发现问题2个,下发责令整改通知书2份,督促整改问题2个。
“集中整治不仅‘治当下’,更要‘管长远’。为避免问题反弹,我们将探索建立‘智能预警+靶向核查’长效机制,指导市场监管部门牵头搭建数据互联平台,动态监测异常收费行为,推动监督从‘事后整改’向‘事前预防’转变。”该县纪委监委相关负责人表示。(柞水县纪委监委)