“你如果没有管好个体商贩销售商品的一杆称，老百姓对你的满意评价也会‘缺斤少两’”，《百姓问政》节目主持人说。在凤县第二期《百姓问政》现场，群众代表和企业代表从日常最关心的购物称开始，对凤县质量技术监督局的职能发挥、日常监管、行政效能等进行烤问。问题直击关乎群众、企业切身利益的收费、管理、产品质量、工作效率和工作作风。在场的质监局主要领导和班子成员如坐针毡，脸发红，对群众提出的问题诚肯地一一解答。群众、企业代表用自己心里的一杆“公平称”对质监局领导回答进行了衡量，给出了自己是否满意的公平评价。

自《百姓问政》节目在凤县开播以来已进行了二期，县卫生局、县技术监督局先后被问政。两期《百姓问政》节目收集群众疑惑、问题、意见、建议等共51条。在第一期问政卫生局后，卫生局当即召开整改动员大会，对六大类37个问题逐一建档，制定解决措施，落实专人负责，实行销号管理。医疗窗口单位安排专家，延长就诊时间，开通假日门诊，增加导医人员，落实了预约挂号制度，严格医疗程序和规范，做到每名门诊患者的就诊时间原则不少于10分钟。同时组织开展“以患者为中心，视病人为亲人”、“三好一满意”、“优质护理示范工程”管理活动，使服务态度、服务质量在短时间内有了很大程度的提高。