近期, 凤县领导带队，为平木镇刘家庄村五组村民王永勤送去合疗报销款16000元，二次救助款10135元，民政救助款7600元。王永勤和患白血病卧病在床的妻子眼含热泪说道:“看人家都在政府网留言解决问题，我们就报着试一试的态度在网上留言，请求县上救助，没想到领导真的把关怀和帮助送到了我们家。”该县像这样的场景和事件举不胜举,如“群众留言黑出租需要整顿”后，该县掀起了多部门联动开展严厉打击非法从事出租汽车客运行为专项整治行动之势。

早在2007年，凤县县委、县政府便把《政民互动》当成政府联系群众的“民情窗口” 和以人为本、释疑解惑的“政策窗口” ，先后印发了《关于切实做好政府公众信息网群众意见办理工作的通知》、《关于进一步做好凤县政府网站诉求留言办理工作的通知》，对诉求留言办理工作提出了明确要求。赋予了《政民互动》“了解民情、接受监督、为民服务”的职能。建立起专人阅送、县级主管领导批办、部门承办、跟踪督察、年终考核的五级办理监管机制，并对不能及时回复和处理网民意见的部门和负责人按照程序进行追责，确保群众诉及时办理和回复。

据统计，截止目前，该县《网络政民互动》栏目办理组办理各类群众诉求事项4300余件，办复率达100%，同时，转纪检监察机关和纠风部门办理的群众诉求共126件，使一批不正之风得以纠正，维护了群众切身利益，诉求群众满意率达90%以上。