党史学习教育开展以来，凤翔区纪委监委坚持人民立场，主动将“我为群众办实事”实践活动贯穿于政治监督全过程，紧盯群众反映强烈的急难愁盼问题，全环节监督处置，采取区纪委监委领导包抓信访件等措施，有效解决群众反映的热点难点问题，积极回应群众关切。

凤翔区纪委监委从接访办信开始，对涉及反映群众民生事项的信访件全部优先录入系统、第一时间批转；在处置环节，紧盯信访件办理去向，跟进督办处置过程；办结后，及时向检举控告人反馈办理结果，确保群众的反映件件有结果、事事有回应。同时，对于群众反映的业务外民生类事项，尽力予以协调解决。

2021年，凤翔区纪委监委共办理纪内信访件283件、业务外信访件64件，区纪委监委领导包抓信访件27件，化解重复信访积案4件，解决来访群众民生问题4个，不断增强群众的获得感、安全感、幸福感。（凤翔区纪委监委）