今年以来，千阳县纪委转变信访工作方式，规范信访流程，拓宽案源线索，提升办信水平，力促案件查办。1至10月，县纪委直接受理群众信访举报103件，办结103件，办结率100%。

――受理全方位，拓宽信访举报渠道。积极拓宽群众信访渠道，在县委大院、市民中心等设立举报信箱5个，健全领导挂牌群众点名接访制度，在单位醒目位置公开流程图，实行被点名的委局领导对信访问题牵头办结、包案到底。组织纠风办、信访局、电视台开展《百姓问政》节目7期，每月进行“纪检监察信访民情直通车”下访活动，尤其在“五一”、“国庆”等节假日深入农村、社区、企业，受理群众的信访举报，变坐等上访为主动下访，并将全县8镇98个村监委会主任设为信访监督员，全方位收集群众对热点难点问题的反映。今年1至10月，群众点名领导接访56次，开展“信访民情直通车”走访27次，接待群众186人次，排查案源线索32件。

――办理全委局，提高信访办案效率。实行委局全员办信办案制度，把信访举报纳入考评内容，将信访件初核任务分解到各镇纪委、部门纪检组和委局各室，实行限期办结。建立办信办案协作办理制度，加强内部联合办理，将37个单位纪委（纪检组）划为8个办信办案协作区，成员分别由片区内纪检监察干部担任，实行办信办案主办人制度，信访事项由承办镇牵头，抽调协作区纪检人员进行调查核实。另一方面，积极加强与检察、审计、公安等部门的配合协作，凝聚信访件办理的合力。此外，县纪委对信访件办理实行督办，信访件转办一个月后，对下转单位进行电话提醒，提醒抓紧办理，按期办结。在每季度的办信办案件分析通报会上，由分管副书记通报信访件办结情况，并对后三名进行约谈加以督促，提高信访件办结时效。

――审理全角度，提升信访办结水平。实行信访办结协审制度，对已办理完毕的信访件，县纪委信访室审核并报分管领导和主要领导审定后，装档归案。而对查处未到位的或已调查处理但信访人仍然不服的信访举报件，由审理室对信访件办结情况进行协审会审，强化内部制约。并对群众实名举报信访实行带信回访，将信访件的处置情况向举报人反馈，征求举报人意见建议，对处理仍有意见的，发回重新调查，着力提高信访件办结质量。今年1－10月，县纪委信访室共审核信访案件103件，审理室协审信访案件40件，发回重新办理18件，要求补证调查3件，带信回访5件，对群众反映危房改造摸底照相多收钱之事，县纪委信访室立即进行核查，责令照相人退还多收的20元，24户群众高高兴兴领回了480元。