今年来，镇坪县纪委监察局加大信访举报工作创新力度，通过建立完善信访工作“三项机制”，有效化解了信访矛盾，维护了社会稳定。截止6月底，受理群众信访举报45件,办结36件，处分18人，警示训诫27人。

健全责任机制，畅通信访渠道。该县制定了《镇坪县纪检监察信访举报工作目标管理考核办法（试行）》和《镇坪县信访举报投诉办法（试行）》，把纪检监察信访工作列入党风廉政建设责任制年度考核的重要内容，把各镇各部门主要领导作为信访工作的第一责任人，各镇纪委书记、部门纪检组长（纪委书记）作为信访工作的知情人和协调人，确保重要信访问题领导亲自过问，亲自解决。同时，全县各级各部门设立了点名接访室，将受理范围、工作机制、领导接访日期、接访流程等制度上墙公示，保证有专人接待群众来访，对接到群众反映的问题要及时处理，并将处理结果及时上报县纪委备案。

健全协调机制，形成资源共享。该县制定出台了《镇坪县办案联系会议制度》和《镇坪县办案协作区制度》，对全县9个镇和40个重点部门划分为五个办案协作区，由县纪委常委联系包抓。办案协作区实行信访“四包”：包排查、包查处、包化解、包稳控。实现了全员排查、全员接访、全员稳控，纪检监察信访工作由单打独斗变成了联合作战，有效解决了信访人员不足、工作开展困难的局面。建立了以县纪委为核心，以办案协作区为框架，以镇纪委、部门纪检组（纪委）为主体，以行政村（居委会）为网点的信访苗头排查化解组织网络，形成了“横向到边、纵向到底”的信访网络全覆盖。同时，在全县聘请了65名信访信息员，做到信访信息渠道畅通，处置及时，确保把信访矛盾化解在萌芽状态。

健全办理机制，及时化解矛盾。该县建立完善了《信访登记制》、《信访承诺制》、《首问责任制》、《限期办结制》和《信访受理答复制》等系列制度，坚持做到快批示、快催办、快核实、快上报、快协调、快处理；信访苗头早发现，信访矛盾早介入，信访问题早处理。对领导批转的信访案件，明确包案领导、调查人员和办理时限，实行“一个案件、一名领导、一套班子、一套方案，一包到底”“五个一”责任制，动态管理，直至案结事了。包案领导亲自主持研究案情、调查分析问题成因，提出解决方案，进行协调督办，直至息诉罢访。对于时间紧急、易查易结的信访件，由县纪委信访室牵头，充分发挥镇纪委、部门纪检组（纪委）的优势，直查快办，及时化解信访矛盾，切实维护社会和谐稳定。