石泉县紧紧围绕廉洁服务型政府建设，按照“由点到面、三级联动、整体推进”的要求，扎实推进县乡村三级职能转变工作，为人民群众提供更加方便、快捷、优质、廉洁、高效的公共服务。 
    一是在县级建立“两中心一平台”。在县级部门建设以市民服务中心、投资服务中心和政务公开平台为主的“两中心一平台”服务体系，市民服务中心主要负责受理、办理群众申请的日常事务、相关审批手续、证照的办理等；投资服务中心主要负责招商引资企业、本县人员创办企业等土地征用、矛盾协调、手续办理等具体事务；政务公开平台主要以石泉信息网以及各部门网站为依托，将行政服务内容、办事程序、收费项目、依据、标准等进行公示，并开设了投诉举报、建议献策、公众留言、领导信箱等栏目，广泛征集市民的意见和建议，对群众投诉事项实行统一受理、网上公开。 
    二是乡镇构建“五大服务体系”。改变乡镇原有“三办四站一所”的运行模式，按照“适用、便民、效能”的原则，成立经济发展服务、便民服务、产业服务、创业就业和基础设施建设服务五大服务中心，采取“变工作岗位，不变原单位和身份；变工作职能，不变原职务职级；变分配方式，不变开支渠道”的“三变三不变”政策，根据主导产业和重点工作按需调编、因事设岗、以岗定人，实行优化人员组合。同时，积极采取政策倾斜、项目扶持、有偿服务等措施，进一步优化、整合村级和社会服务力量，构建横向到边、纵向到底的服务网络，解决了乡镇人少事多、机构岗位与实际工作矛盾的问题，使乡镇干部资源进一步优化，力量得到有效整合。 
    三是村级推行“便民服务代理制”。本着“只要方便群众就办、只要群众授权就代”的原则，在全县212个村（社区）建立了便民服务室、400余个村民小组（片区）设立了便民服务代理点，分别确定1-2名村组干部为代理员，并将行政审批、社会管理和公共服务事项全部纳入便民服务体系，各代办点根据各自职责权限，分别办理群众申请的本级或代理上一级部门权限范围内的事项，基层群众需办理的事项，只需交给村组代办员，便可安心等待办理结果，真正实现了“只跑一趟路、只说一次话、只进一个门、只找一个人、只办一次了”，为群众提供高效、便捷、优质的公共服务。

文章来源：石泉县纪委