汉阴县纪委监察局坚持把信访举报工作作为维护群众切身利益、营造和谐社会环境的重要举措来抓，进一步完善工作机制，通过四项举措不断强化信访举报工作，努力营造和谐稳定的社会环境。

一是延伸信访举报渠道。在充分发挥群众来信、来访、来电等信访举报主渠道作用的同时，全力打造便捷高效的“信访绿色通道”，积极向网络举报延伸，安排专人负责县纪检监察网“举报信箱”举报件的查收、登记和结果反馈工作，并通过网络平台广泛收集社情民意，搜集整理信访线索，今年以来，快速受理办结群众网络举报5件。同时，通过定期召开公、检、法、审计、信访等部门参加的联系会议，进一步互通信访举报情况，加强部门间的协作配合，整“活”信访资源，形成“大信访”工作格局。

二是延伸信访接访机制。逐步打破以往工作格局，由被动接访向主动接访、积极下访延伸，靠前化解矛盾纠纷，形成县、镇、村三级联动，整体贯通的纪检监察信访工作网络。建立了县镇纪委书记定期下访接访、包案等工作制度，协调解决群众关心的信访问题。同时，县纪委将信访举报工作与“镇村干部周三集中办公制度”服务群众结合起来，组织干部深入到镇、村、户中，收集群众意见，着力解决群众反映的热点、难点问题，将信访工作触角延伸到基层。

三是延伸信访件办理方式。建立健全信访举报工作领导责任制、信访受理和办理审批、信访转办和交办情况通报制等工作制度，在信访举报的受理、呈送、排查、转办、初核调查、反馈、归档等各个环节，形成了一套相互衔接、操作性强的工作程序。同时，对转办要结果信访案件建立台账管理向督办延伸，纪委信访室安排专人定期、不定期与承办单位联系沟通，掌握信访件办理工作的进展情况，实行跟踪督办。对个别单位重要信访件办理不及时和办理质量不高等问题，县纪委通过发督办函、现场督办、约谈督办、发通报的方式，督促按时保质办理，确保信访问题“件件有着落，事事有回音”。今年以来，全县纪检监察机关共受理业务内群众信访举报21件，目前已全部办结，办结率100%。

四是延伸信访举报反馈形式。对实名举报的信访问题，以适当方式向举报人告之承办主体和办理进度。办理结束后，采取当面反馈、电话回访等形式，将调查处理情况反馈给举报人，防止重复访和越级访的发生。同时，注重案件查处过程中的社会效应，对群众反映强烈、社会关注度高的信访问题，通过有效方式及时通报办理情况，增强案件查处的社会效果，维护政府形象。