城固县纪委积极发挥信访监督和协调职能，进一步畅通群众参与反腐倡廉工作渠道，充分发挥村民监督委员会、挂牌点名接访、12388投诉热线、效能投诉中心和桔乡清风网络举报等多种载体的积极作用，加强反腐倡廉舆情、民意等信息的收集、研判和处置，积极解决社会关切的焦点问题，群众反映的难点问题和涉及群众利益的热点问题。同时创新出台纪检监察信访监督办法，根据群众信访反映，对经查实存在轻微违纪问题的党政干部，通过信访谈话、信访通知书、督办通知书、召开专题民主生活会等形式开展信访监督，确保群众反映问题事事有回音、件件有着落。对群众反映的非纪检类信访，督促相关部门落实责任，认真办理，必要时由信访等有关部门落实信访终结听证制度，促进群众反映的信访问题得到及时有效解决。

文章来源：城固县纪委