近年来，洋县纪委监委聚焦群众反映强烈的物业服务突出问题，将物业领域信访投诉纳入重点监督事项，督促县住建局会同发改、市场监管、公安、消防、自然资源及属地镇（街道）等部门开展专项治理，着力破解群众反映集中的停车难、充电难、物业服务“质价不符”等问题，推动物业领域信访问题源头治理。

该县纪委监委督促住建部门建立问题台账，联合公安、消防、街道及物业企业开展专项整治，对缙颐天下城、洋州明珠、小城故事等小区逐一排查，依法清理“僵尸车”200余辆，腾退充电车位400余个，拆除私装地锁80余处，清理占用消防通道车辆120余辆。针对部分新建小区充电设施配套不足问题，组织社区、业主代表、开发企业、物业企业多次协商，科学规划停车棚和充电设施建设，新建停车棚6处，新增充电泊位96个、充电端口290个，有效缓解群众停车、充电难题。

针对物业收费标准与服务质量不匹配、群众意见较大的问题，该县纪委监委督促县住建局完善物业服务监管制度，出台物业服务等级评定办法及配套评分细则，建立物业服务等级评定体系和收费联动机制，推动物业收费更加公开透明、服务标准更加规范。强化与住建、发改、市场监管等部门协同监管，推动物业企业规范公开服务事项、收费标准和公共收益，促进物业服务提质增效。

截至目前，全县已完成29个住宅小区物业服务等级评定，预计惠及群众3.5万余户；推动19个小区完成公共收益公示整改，7个小区设立公共收益专户，追回挪用专项维修资金本息14.62万元；在55个物业小区设置物业问题“投诉箱”“建议箱”，畅通群众监督和反映问题渠道，推动问题早发现、早处置。随着物业服务更加规范、诉求办理更加高效，物业领域“质价不符”类投诉同比下降45%，多个小区实现“零投诉”。

“下一步，我们将坚持问题导向，强化监督，提升物业服务水平和基层治理效能，既解决群众眼前的‘关键小事’，又推动建立行业治理长效机制，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”该县纪委监委相关负责人表示。（洋县纪委监委）