“现在办理天然气安装手续几分钟就办好了，真是方便呀！”一名群众由衷地感叹说。10月19日，西乡县自来水公司、地电西乡分公司、中能天然气公司三家企业正式入驻县政务大厅，受理咨询和报装业务。水电气企业的入驻，标志着西乡县在深化“放管服”改革，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”工作方法，极大地方便了群众和企业办事。

今年，西乡县以“十大行动”为统揽，全力打造“审批最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境，深化职能转变，推进改革创新。

一是全力推进落实。为进一步夯实责任，确保工作有序推进，成立了西乡县优化提升营商环境工作八个办公室和四个工作组，进一步明确了工作职责，制定了营商环境十大行动方案，明确了目标任务，打造亲商、安商、富商生态环境，透明高效的服务环境，公平正义的法制环境。

二是精简审批手续。制定审批服务流程，精简审批事项，优化审批治理，压缩审批时限。通过共享和关联前置条件，全面实行无纸化申报，不见面审批，电子证书制度。县住建局梳理删减建设项目各审批环节中提交重复要件材料，筹备建设项目审批资料局域网共享事宜，最大限度的提高行政审批效率、缩短行政审批时限。

三是优化政务服务环境。在县行政服务中心内设置“水、电、气”服务窗口，确保实现群众和企业办事“零障碍”，服务“零距离”. 同时在县本级分别设立5个行政服务分中心（即：县公安局交警大队车辆管理所分中心、县养老保险经办分中心、县社会保障分中心、县公积金管理分中心和县不动产登记交易服务分中心），通过统一制度管理，确保政务服务配置更加优化，服务群众更加便捷。2018年以来，中心共受理各类服务事项413860件，已办结413859件，办结率100%，其中提前办结413012件，共计节省24133个工作日，收缴各类税费20853.07万元,

四是简化施工许可证办理程序。积极承接汉中市取消和下放行政许可事项3项，编制含有权力名称、申报材料、承办股室19个要素的权力运行图并公开发布，接受社会监督。建立优化提升营商环境调查对象人员信息库，确定了规上企业145户409人，规下企业1134户1134人，强化各职能部门窗口建设，优化服务功能，全面梳理简化开办企业各环节所需材料清单、银行贷款申请审批流程、优化工程施工许可办理等，企业开办申请材料缩减至7件，比全省平均数少6件；入住县行政审批局中心窗口数增加到38个，比全省平均数多4个,纳税网报开通率达100%

五是化解融资难题。县金融办筹备参加金融政策及信贷产品推介会，引导银行加大金融政策和信贷产品推介力度，拓展企业融资渠道；继续与县人行、经贸局对接，大力推进金融顾问制度建设，进一步深化银企交流合作。指导县融资担保公司积极对接市融资担保公司，加快业务开展，优化工作流程，提高服务质效，切实发挥政策性功能，提高工作效率，降低企业融资难度。

六是优化企业纳税服务。县税务局提升窗口人员业务素质和专项技能能力，在为纳税人办理涉税事项的过程中能够保时保值的完成各类业务；加强办税服务厅窗口人员及导税人员力量，在征期时，严格落实专职导税、兼职导税相结合，使纳税人第一时间就能够得到有效指引，帮助纳税人顺利完成各类涉税事项的完成；优化办税流程，将导税台原来的引导纳税人“取号-等待-窗口审核-办理”改为“导税台预审资料-取号-等待-窗口办理”工作流程，推行网上办税，为纳税人提供更加精准化、个性化、便捷化的优质服务。

七是深入开展大走访活动。通过开展“服务入户·政策到家”大力宣传“最多跑一次清单”、“互联网+”和各方面便民服务措施。建立严打严治、警企联系、刚性问责“三项机制”，打造护企平安环境。国土局对10月26日召开的不动产登记优化营商环境企业交流座谈会上企业提出的5个问题进行深入的走访了解，现场解决5件。

八是强化监督执纪问责。深入贯彻落实中央八项规定精神“百日大会战”行动，紧盯窗口单位不作为慢作为乱作为，进一步拓宽问题线索排查，设立快速举报投诉中心和举报信箱，通报曝光一批作风类典型案件，传导压力形成震慑，全县共立案查处5起5人。（西乡县纪委监委）