2012年12月，商南县在全省建立了首个非紧急救助服务中心，集中统一受理群众除紧急报警（110、119、122、120）之外的各类咨询、投诉、救助等事项以及对县委、县政府工作的意见建议，开辟了便民服务工作新通道。

中心运行以来，共受理群众诉求625件，办结602件，正在办理23件，办结群众建议6个，联合处置干部庸懒散奢赌问题3件；全县信访量同比下降5.1%，县公安局110接线台受理电话同比下降35%。