当下，因为网络表达的途径最为畅通，人们的表达过于依赖网络，网络声音被过度放大了。生活在网络世界的人，容易把网络声音当成“多数民意”，这是环境所形成的幻觉。整天生存在微博中、习惯从网络中获取信息，更容易把网络舆情当成全部民意，从而对中国社会作出有很大误差的判断。因为微博上负面情绪比较集中，就误以为中国的基调就是负面的；网络上坏消息处处可见，就以为社会处处都是坏消息；微博上整天群情激愤、充斥着浓烈

的仇富仇官情绪，就以为这个社会已经分裂和混乱到无以复加的程度了。其实，中国远比网络所呈现出的舆情要复杂得多，民意远比网络更加多元。网络舆论场，只是中国民意舆论场的一部分，只是因为这个舆论场最积极最活跃，也最有影响力，我们常常误以为这里就是民意的全部。由于网络传播的特点，极端声音更易得到传播，温和理性的声音反而被淹没；极端民粹主义和狭隘民族主义的情绪化声音更易得到传播，建设性的声音反而成为沉默的螺旋；对抗性的声音和对立性的观点得到最大程度的呈现，沟通性的声音反被弱化；负面的声音集中呈现，正面的声音只是虚弱地存在。意识到网络舆情的局限性，并不是漠视它，而是清醒地意识到这些声音并不是民意的全部，而只是一部分。只是因为网络的强大，让那部分片面的、情绪化的声音放大了，甚至在传播中扭曲了。

（作者系《中国青年报》编辑）