近年来，太白县纪委积极践行党的群众工作理念，坚持心系基层、执纪为民，努力在改进作风、服务群众、促进发展上下功夫，拉近了与群众的距离，增进了与群众的感情，赢得了群众的支持，树立了纪检监察干部可亲可信可敬的新形象。

不嫌麻烦棘手，畅通信访渠道，广泛听取群众呼声。始终把信访工作放在壮大党的群众基础、巩固执政地位的重要位置，努力畅通信访渠道，广泛听取群众的意见或诉求。一是立信为基，热情接访。为了巩固扩大推行这一制度的效果，经县纪委提议，县委研究决定，将点名接访制度的范围，逐步扩展到县委、政府、人大、政协、乡镇、部门等领导班子，覆盖面达100%。二是深入基层，入户排访。为了防止小事拖成大事，发生越级访和缠访、闹访事件，在全县推行“面对面谈心，心贴心交流”的入户排访制度，各级干部结合包村帮扶责任制，对全县14900户群众“地毯式”地户户排访，不论山高路远，基本做到了“小事不出村，大事不出镇”，把大多数信访苗头化解在基层。三是“集贤会诊”，听证终访。推行纪检监察信访听证终结制度，找到了破解信访“顽疾”的金钥匙，有效解决了5起疑难复杂信访问题，办结率达100%。四是负责到底，及时回访。为了防止原已解决的信访问题因故“死灰复燃”，坚持跟踪回访，有效消除了3起信访隐患问题，牢牢掌握了工作主动权。

不图安逸自在，创新行风评议，优化服务群众质量。创新开展“万名群众评议服务岗”活动，着力把板子打到“屁股上”，切实使“受疼者”变压力为动力，努力转变工作作风。一是突出评议重点。把与群众生产生活联系紧密的人社、发展、民政、工商、环保、地税等12个部门53个股室的189个服务岗位的工作人员作为评议对象，并通过政府、纪检网站和县电视台，公开公示这一信息，帮助社会各界明确评议服务对象的指向性。二是明确评价内容。把必须评价的服务态度、办事效率、依法行政、工作作风、廉洁自律5个方面，细化成12个测评指标和34项具体内容，具体明了，量化科学，不空泛含糊，评议具有可操作性。三是运用多种方法。分别采取问卷调查、开会座谈、明察暗访、网络投票、设置意见箱、电子评价器、第三方电话询问等方式方法，多方位、多角度地每季度评议一次，维护评议结果的公正性。四是注重结果运用。把责任板子打在具体岗位人员身上，使评议结果真正产生警示敦促作用，推行评议结果公开公示制，把每季度评议排序前三名的挂红星以示表彰、排序后三名的挂黄星以示警告、其他名次的均挂绿牌以示促进；对一年内有两个季度位列后三名的，实行未位待岗，取消本人当年评优资格；连续三个季度排名未位的，扣除待岗期间的年终考核奖金和绩效工资。从4月份开展“万名群众评议服务岗”以来，先后评出后三位干部29人（次），分别都是上了挂黄星的公示牌，对评议过差的20人进行了警示训诫，充分体现了开展这一活动的威力”。

不惧山高路远，实行层级监督，切实维护群众利益。为了防止出现“山高沟深住地远，群众利益无人管”的偏向，县纪委从实际出发，积极推行层级监督，有效维护了群众利益。一是教育群众学习维权知识，做到“户户清”。把相关维护权益的基本知识编印成15000份宣传册，免费分发到每一户群众手中，供他们学习掌握，提高维护合法权益的意识和能力。二是村民监督委员会监督村级事务，做到“关关卡”。县纪委适时制定下发了《关于村民监督委员会监督支农惠农政策资金落实情况的规定》，《太白县村民监督委员会参与村级重大事项备案表》，要求财务开支情况必须一季度公示，支农惠农资金上报及兑付账表村监委会主任必须签字盖章，真正体现了“群众的利益群众管”的民主作风。三是督促镇纪委监督村组干部用权行为，做到“时时盯”。镇纪委身处维护群众利益的前沿阵地。为了防止个别镇纪委干部“看电视代替到村上，打手机代替入农户，凭臆想代替知民情”的现象，县纪委每年初向镇纪委下达目标任务，使其明确工作方向；定期不定期明察暗访，防止有人工作脱岗；建立镇纪委季度工作例会制，由镇纪委汇报工作，接受县纪委点评。四是县纪委对待群众身边腐败问题，做到“一一查”。凡是接到反映侵害群众利益的举报，不论事大事小，不论难易程度，县纪委始终坚持第一时间受理、第一时间调查，严查快办，给群众一个满意答复。

不怕吃亏受累，主动扶贫帮困，努力满足群众的良好期待。广泛开展“下基层走近群众、进深山结交群众、入农户服务群众”的活动，教育引导大家争做情系群众的有心人、善办实事的热心人、会破难题的“聪明人”。一是常入农户结“穷亲”。县纪委明确要求全系统班子

成员每人包抓3户、室主任每人包抓2户，一般干部每人包抓1户贫困群众，密切感情。家距县城75公里的空巢老人张大伯，家有2个女儿1个儿子，外出打工5年无音讯。县纪委副书记周昌洁和老人结为“亲戚”后，每月都要挤出两天时间，走3公里到山顶，帮助老人洗衣做饭、种地除草或请医买药，老人逢人就说，县纪委的干部待他比亲人还亲。二是千方百计办实事。县纪委在对鹦鸽镇鹦鸽街村的包扶工作中，从省市共争取项目资金420万元，解决了该镇经济发展的燃眉之急。先后10次举办村民生产技能培训班，印发科普手册5000册、邀请本县3名农技专业人员为群众现场授课。县纪委还采取“一户一卡一策”的务实举措，为贫困户排忧解难。三是便民服务顺民心。为了创新推行省纪委关于建立便民服务中心的统一部署，我们县在建立起县、镇两级便民服务中心的基础上，针对一些群众“茅屋盖山顶、白云缠腰行，遇事空望月，只缘怕进城”的现状，从机关三公经费中挤出200多万元，为山区群众提供便捷服务。两年内，共为群众提供致富信息8000余次，发放农技科普资料9800余份，调解矛盾纠纷56起，为民办实事27800余件。四是宣传政策聚合力。县纪委把13项102条强农惠农政策汇编成5000多个宣传册，散发到山区群众之中，宣传引导群众不断增强大局观念和做新型农民的责任意识。鹦鸽街村李某常和村干部唱对台戏，经过镇纪委干部深入宣传党的方针政策，他的小农意识被大局意识所取代，不仅改变了陋俗恶习，还主动为村干部献计献策，成了村干部离不开的“好参谋”。