该县对署实名举报信访件转送有关人员办理时，给举报人发“信访反馈单”，举报人可凭此单直接找具体承办人询问情况，从而杜绝了推诿，夯实了责任。对下转乡镇党委、纪委办理的信访问题，在下转时给县纪委包乡镇办案领导发“转办通知单”，通知其负责督促协调按期办理报结。在转办信访材料时附“信访办理回复单”，要求承办人员在规定时限调查处理结束后填写，报县纪委信访室审核。对办理不到位的退回重办，对因推诿办理或办理不到位而引发群众不满造成超级、重复信访的，追究有关人员的责任。承办人在“转办信件登记册”上登记签名后才可领取举报材料，信访室对转办信访问题进行跟踪督办，并在“督办登记册”上做好记录，每季度通报一次，督促信访问题有效解决。