去年以来，安康市纪委坚持探索创新，在全市纪检监察系统推行群众点名接访制度，有效化解初信初访的突出问题，有效地解决越级访、集体访、重复访和缠诉访等信访顽疾，呈现出“和谐信访”新格局。

实行“三公开”，畅通阳光信访渠道：公开接访信息，公开受理过程，公开处理结果。坚持“三贴近”，营造和谐接访氛围：优化接访环境，在心理上贴近；改善接访态度，在感情上贴近；改进接访方式，在距离上贴近。做到“三到位”，提升信访办理质量：领导重视到位；矛盾化解到位；责任落实到位。去年以来，市纪委共受理群众点名接访举报65件，接访群众78人次，转交各级纪委查处并报结果28件，协调有关部门妥善处理37件。通过推行点名接访制度，及时快速化解群众上访问题，重信重访和越级访明显减少，实名举报比例增加，进一步形成了群众依法有序信访的和谐局面。