信访工作是沟通党和人民群众血肉联系的桥梁，也是社会关注、群众反映强烈的热点问题的汇集站，信访工作的得失，直接影响到群众对政府的信任程度，直接影响到党政与人民群众的关系。为此，我们全力以赴抓好信访主渠道，应群众之呼声。一是畅通信访渠道、完善信访设施与制度，专门设立举报中心，根据全市中心工作，通过新闻媒体向社会公布举报电话、办公地点，实行领导信访接待制度，变群众上访为领导下访，打通群众上访的直通车，有效地把矛盾解决在基层。二是加强信访软硬件建设。在全市纪检监察机关中推行“文明信访接待室”活动和开展争创信访工作先进集体和先进个人活动，通过有效组织，使全市纪检监察信访工作提高到一个新水平，同时也解决了不少群众实际问题。三是查办信访案件。采用“一落实，二督查，三公开，四查处”的办法严格运作。通过采取以上措施，近三年我们共受理群众来信来访５１９件，办结纪检监察范围内信访件２８８件，办结率达１００％，处理党员干部１３５人，解决突出问题６４个，为稳定社会、促进发展作出了一定贡献。在疏通信访渠道，加大信访力度的同时，我们着重解决社会突出矛盾。近年来，农村合作基金会在经营管理中暴露出的问题，已成为影响地方社会稳定的一个“定时炸弹”，而党政干部职工在农村合作基金会大量借款的问题或担保借款更是群众反响强烈的焦点。面对这种形势，我们早在１９９９年就对这种现象进行了深入调查研究，并采取了有力措施，加强组织领导，组织２００多人的清欠工作队，制定可行对路的清欠政策，率先在渭南地区拉开清理党政干部职工借款的战幕，截至２０００年底，已清理回收５８５人借款１２４７万元，收回率达９６％，在全省开展清理工作之前基本完成任务，得到人民群众一致赞誉，其做法也受到省地的首肯。

    查处腐败问题，尤其是一些领导干部违法违纪的大案要案，作为惩治腐败、端正党风政风最有效手段，我们更是下大力气抓。１９９９年以来，已查处各类违纪违法案件２５３件，处分党员干部２００人，其中科级干部３９人，通过查办案件，为国家直接挽回经济损失２００余万元，得到了人民群众的广泛支持和拥护。

    社会热点问题的解决，加之纠风工作的全面推行实施，使韩城市的腐败现象得到有效遏制，社会矛盾得以缓解，整个韩城市的政治、经济、文化等走上了健康、稳步发展的轨道。