陕西省柞水县纪委监察局臼“前从规范和完善公示内容和处理程序人手，推行弹众点名领导干部挂牌接访制度，进一步畅通群众信访渠道。

    该县纪委监察局和16个乡镇结合信访工作实际，制定群众点名领导挂牌接访制度和责任追究制度，明确接访领导、包案领导、承办人员、办公人员的职责和责任；在县纪委监察局和乡镇办公地点醒目位置制作点名接访公示牌，把县纪委常委，乡镇党委、政府班子全体成员的姓名、照片、职务、分管工作、联系电话、受理范围、接访程序、信访群众的权利和义务等相关信息进行公开。统一印制点名接访登记表、接待卡、告知书和办结回复表，规范接访工作程序，做到点名接访的受理公开、办理公开和结果公开。该市在点名接访工作中严格实行“四定四包一回访"制度，对群众反映的问题定主办人员、定办案时限、定办案纪律、定办案质量；包调查处理、包问题解决、包思想疏导、包息诉罢访，及时回访，做到案结事了。

    目前，全县所有乡镇均已实行点名接访，已受理纪检监察范围内信访问题8件，办结6件；受理纪检监察业务范围外的其他信访问题17件，办结11件。

（2009年6月27日）