据报载，近年来，河北省邢台县在纪检监察机关的推动下，创建乡镇信访服务中心(群众称为“信访超市”)，认真解决损害农民群众利益的突出问题，切实加强农村基层党风廉政建设，为构建社会主义和谐社会作出了有益探索。

　　 在广大农村，一个不容忽视的现实是，乡镇一般没有专职信访部门和人员。乡镇党委、政府工作人员都有其本职工作，日常用于接访的人力毕竟是有限的，如果各自为战，力量分散，则会影响信访工作的效率和质量。因此，必须寻求更为主动、长效、经济的解决途径。

　　 邢台县从源头入手、设立“信访超市”之举，适应了当前农村信访工作的实际需要，具有多重积极意义，也给我们诸多有益的启示。

　　 首先，方便了群众信访。此举使乡镇有了接访的专门机构和力量，利用各村信访联络协调员发现问题及时的优势，把握可靠而广泛的“信息源”。通过倾听民声、收集民情、体察民心、观察民意，畅通了上情下达与下情上达的诉求渠道。从而使信访工作变无序为有序，把握先机，赢得主动，把农村的各类矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，维护了农村社会秩序的稳定。

　　 其次，提高了信访工作效能。在乡镇党委、政府的统一领导和支持下，“信访超市”虽不增人员编制，却能调动各类服务、执法资源在更宽广的领域内参与信访，整合各部门力量，各司其职，相互配合，形成强大合力，有效节约行政成本和社会资源。

　　 更重要的在于，乡镇党委、政府把信访服务触角伸向广大农村，使村民群众实现了在家门口就可以“信访”，不仅强化了对农村党员干部日常工作的监督力度，而且把党和政府的温暖送到了农民朋友的心坎上。这是党员领导干部改进服务态度、摆正公仆位置的体现，是群众意识、宗旨意识的集中反映，是得民心、聚民心之力举。

　　 可以说，设立“信访超市”，就是以实际行动密切党群干群关系，就是以优良的作风树立新时期党和政府的良好形象，对社会主义新农村建设必将起到积极的推动作用。

　　

文章来源：（中国廉政网）