“我们有些干部与别人接触时，不注意礼节，常常旁若无人地大声说话，比如大声接听手机，惟恐别人听不到。还有一些本来不值一提的细小事，比如有人在办公楼宇、公共场所如厕后不及时冲水，造成臭味飘散、污染空气。这些事情看似小，实则不然……”江苏宿迁市委书记张新实在“网上宿迁”公众论坛发的一个《关于宿迁人的行为举止细节问题》帖子，一时成为该市的热点话题，跟帖数不断攀升，一天之内，已接近1000。

　　宿迁市委书记张新实所列举的种种不文明行为是大量存在的。这些不良行为不但宿迁有，全国其他地区也不少；不但宿迁的干部身上有，而且全国的干部队伍身上也不同程度的存在。这也许是宿迁市委书记张新实帖子发到网上后，引起这么大反响和共鸣的原因。

　　当然，在绝大多数赞同声音外，也存在一些不同意见。有网友说，作为一个市委书记，许多大事需要推进，比如：反腐败工作、一系列民生难题，都需要去解决。不抓这些大事，反而抓住一些鸡毛蒜皮的小事，大加宣扬，给人以作秀的嫌疑。笔者不这么认为，这些举止细节问题虽然是琐事，但是，与一个地方的“软环境”建设密切相关。现在我们搞城市建设，创建文明城市等，都喜欢在硬件上做文章，大拆大迁，不惜血本绿化，建大广场，大马路，投入巨资搞霓虹灯，把马路、街道扫的干干净净。一进到这个城市，确实能给人耳目一新的感觉。但是，每一个人不可能生活在真空中，会场里、厕所间，言谈话语中，甚至一个问路，一次购物，一旦接触这里的人和事，类似宿迁市委书记张新实所谈到的种种不文明行为就暴露出来。去过上海的人，最少有两个感觉和赞美，那就是上海人办事必须按先来后到顺序排队；在上海问路，被问的人会态度和蔼地一清二楚告诉你，使人倍感亲切和热心。硬环境只要舍得花钱，只要加大投入，很快就会见效，而类似每一个公民的文明举止等软环境却不是一日之功。

　　这些文明举止的软环境建设，每一个公民都有份有责任，而官员以及政府公务员的责任更大。官员以及政府公务员接触的人员较多，生活和工作圈子较大，类似宿迁市委书记提到的种种举止不文明行为，如果发生，其影响的人群和范围很大很广。就像如厕不冲水这类事情，如果经常发生在党政机关，一进政府大楼就臭气熏天，那么，社会议论和反响就可想而知。连一个首脑机关都这样乌烟瘴气，这个地方的文明程度就不言而喻了。

　　官员和公务员日常生活、工作中举止细节问题绝对不是小事，也绝对不是个人的事。它既是官员个人整体素质的体现，也是一个地方文明程度和软环境建设的反映。作为地方主要领导，反腐败、民生等重大问题要抓，官员、公务员以及居民举止细节等软环境问题也不能放松。

　　

文章来源：(人民网)