新近发布的《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》，要求大力推进公共服务体系建设，使就业、社会保障、救助、文化、教育等政府公共服务覆盖到社区，并且整合政府各部门在基层的办事机构，积极推进“一站式”服务，提高为社区及其居民提供公共服务的水平，将公共服务送到居民的“家门口”。

　　 政府公共服务送到“家门口”就是急群众之所急，想群众之所想，干群众之所需；要从“大处着眼，小处着手”，完善细节规范，做好每个细节性的工作，把政府公共服务送到群众的“家门口”。通俗地说，就是“群众办事儿，干部跑腿儿”。

　　以往，一些居民因为不熟悉程序，遇事不清楚如何办，到哪里办，容易摸错门，找错人，还可能因为材料不全在各个部门和机构之间来回“奔波”。对此，群众难免会有怨气。政府公共服务送到“家门口”，就能有效解决上述问题，使群众省心又省力。表面上看，此举可能会加大政府部门和基层办事机构的工作量，辛苦基层干部和工作人员，但由于办事相对集中，统一办理，工作人员或代理员为民办事“轻车熟路”，无形中提高了公共服务的效率和效能。因而，我认为此举所节约的社会资源大于增加的行政成本，得大于失。

　　 作为社区服务体系的重要组成部分，政府公共服务送到“家门口”，不只是简单地将办公场所“挪个地方”，更重要的意义在于把“以人为本”落到了实处，把党和政府的温暖送到居民的心坎上。这是改进服务态度、摆正公仆位置的体现；这是群众意识、宗旨意识的集中反映；是得民心、聚民心之力举。

　　毛泽东同志曾说：“我们的一切工作干部，不论职务高低，都是人民的勤务员，我们所做的一切，都是为人民服务。”诚然，打造廉洁高效的服务型政府，实现让人民群众满意的目标任重而道远。那么，各地基层政府提供公共服务不妨就从完善各种细节做起，不妨就从送到居民的“家门口”开始。

　　　

　　

文章来源：（中国廉政网）