第十七届中央纪委第二次全会强调，加大专项治理力度，坚决纠正损害群众利益的不正之风。长期以来，陕西省西安市纪委、监察局始终将关注、改善民生，更好服务大局作为重点，从群众身边“小事”着手，全面营造风清气正的和谐社会氛围。

从去年10月份起，该市纪检监察机关组织水、电、气等6大公共服务行业开展了创建文明和谐行业活动，通过服务热线为市民排忧解难。在活动中，该市公交客运站推出了“首问负责制”，承诺让长途旅客3分钟购票、5分钟出站，免费为候车旅客送开水，为老幼病残孕设立“特候室”，并在节假日为农民工、贫困学生开通“爱心班车”，解决群众排长队问题。该市商业银行完善服务设施和便民设施，新增专为老幼病残孕服务的窗口，增设饮水机、报架、老花镜、擦鞋机等便民设施。这一系列的便民措施，正了行风，暖了民心。同时，在该市纪委、监察局协调下，该市网上审批实现了“一站式”受理模式，在线受理办理事项200多件，大大提高了机关的办事效率和公共服务能力，让市民享受到了高效、快捷的网上政府服务。

该市市委常委、纪委书记刘春雁说：“要继续解放思想，抢抓机遇，全面贯彻落实中央纪委二次全会精神，以着力保障和改善民生为重点，以作风建设和效能建设为抓手，服务推动西安经济社会又好又快发展。”

今年，西安市将总投资120．29亿元，启动50个城中村和10个棚户区的改造工作，10．4万名市民的居住条件将得以改善，该市纪委、监察局已派员全程跟踪监督，保障该项工程资金运行安全平稳，拆迁改造工作依法有序进行。该市还将继续抓好创建文明和谐公共服务行业活动，并对教育收费、医疗卫生、环境保护、食品药品、农用物资等领域开展专项治理，提升人民群众的满意率；继续保持案件查办工作力度，把查办发生在招商引资、基础设施建设等领域的案件放在全市经济发展的大环境中去考虑，注重查找原因，建章立制，堵塞漏洞；建立信访件分析、转办、督办机制，加强案情分析，通过领导分包、挂牌督办、限时办结等措施着力解决重复访和信访难题。

该市在进一步总结重点项目监督工作中取得的经验基础上，扩大监督的范围，创新监督的手段和方法，加强对重点项目管理、安全生产和廉政建设情况的监督检查力度，提高监督工作的科学性和权威性；继续扩大网上行政审批的事项，简化流程，为群众提供更加优质高效的服务。

(2008年1月26日)