“现在查询政府信息非常便捷，只要鼠标轻轻一点什么都能查到，进入政务服务大厅就像进入了‘超市’，办事非常方便，服务态度也好。”近日到陕西省西安市政务服务中心办事的陈经理对这里的工作深有感触。该市今年以来突出重点，采取创新载体、培养典型、健全制度等三项措施，深化政务公开工作，促进行政权力公开透明高效运行，实现公众与政府的良性互动，全市各类信访和群体性事件明显下降。

    该市把容易出现权力“寻租”和滋生腐败的行政审批、重大工程项目和执法处罚等领域和环节作为公开重点，经过四轮行政审批和非行政性收费项目集中清理整顿，已将原有的216个行政审批备案事项削减为105项，其中投资项目审批由180项削减为58项，审批用章从125个减少到25个，收费项目由43个减少到5个。该市还在城管执法局等5个单位开展规范行政自由裁量权试点工作，梳理执法依据，细化处罚标准，并将违法行为、法律依据、处罚依据、违法程度、违法情节和处罚标准等在政府网站进行公示。清理出需确认执法资格的市级单位30家，撤销了20家自收自支单位的执法资格。

    在发挥《政府公报》、公开栏、电子显示屏、新闻媒体作用基础上，该市创新政务公开载体，开发政府信息网上填报系统，已公开各类信息58552条；实行“网络公开日”制度，市委书记、市长等市级领导和各区县、各部门主要领导定期与网友交流互动。

    为发挥示范带动作用，该市开展政务公开示范点建设活动，培育了32个政务公开示范点和先进典型单位。莲湖区推行行政审批“两集中、两到位”改革，以及上门服务、全程代理、并联审批等十项服务。临潼区通过推行远程视频监察、数字化阳光政务、民生连线、电视专题栏目等，营造优质高效的服务环境。新城区西一路街道建立民乐社区便民服务中心，开辟“社区百事通”平台。

    制度入手，推动政务公开深入开展，也是该市工作的一大亮点。该市制定《政务公开评议考核办法》《政务公开责任追究办法》《政务公开评议考核细则》等 60 多项制度。将政务公开列入全市综合目标考核内容，每年检查考核一次。邀请人大代表、政协委员、特邀监督员、群众代表对政务公开工作定期评议；在市政务中心、部分市级部门、4个区县建立行政审批电子监察系统，实行实时监控、视频监察、绩效考核、红牌（警告）等，对行政不公开、不作为、慢作为、乱作为的工作人员加大责任追究力度。

（2010年11月17日）