前段时间，江苏省开展了领导干部下基层活动，省委书记罗志军在基层蹲点时曾发出这样的感慨：“听牢骚话气话都是收获。”如此朴实的“收获观”，发人深省。
面对群众的牢骚话、气话，为何有人虚心接纳、有人却反感排斥呢？不同的反应折射不同的境界和情感，能看出一个干部是否摆正自己与群众的位置。在罗志军看来，群众和下基层调研的领导干部接触时，能面对面地发牢骚、说气话，说明群众愿意把党员干部当“自己人”看待，有啥说啥，毫不隐瞒，这同时也生动体现了新时期党同人民群众更为紧密的血肉关系。
牢骚话中有“真情”。试想一下，如果群众不愿意和党员干部交朋友、拉家常，把想说的话憋在心里，甚至连牢骚都不想发，或者为了迎合某些领导干部的“口味”而违心地说假话、打幌子，那么，党群干群关系将面临严峻考验，党和人民的事业也就像无源之水、无根之木，面临衰败的危险。因此，比起违心地唱赞歌，群众发牢骚说气话更具有“真情”。
牢骚话中有“真理”。诚然，随着发展进入关键期，改革步入“深水区”，党和政府的工作肯定会有这样或者那样的不足，由此引发的社会矛盾也不断凸显出来。尽管党的群众工作在不断改进和加强，但有些党员干部对某些工作已形成思维定势，自己发现不了其中存在的问题，抑或有些政策和决策看起来合理，但却未必符合群众的根本利益，这就需要借助群众的智慧和力量来解决。真理往往隐含在群众的牢骚话中，党员干部应从中听出些“门道”，捕捉到更多的“第一信号”，了解到更多的群众需求，以此解决矛盾和问题。
但是，对群众的牢骚话、气话光是理解还远远不够，还应更多地思考一下，哪些工作还有不尽完善的地方，哪些工作离群众的要求还有差距，更多地从责任主体找原因、找差距。
当然，要想从牢骚话、气话中有所收获，党员干部绝不能对群众“以牙还牙”或者拒之门外，而应把群众当作亲人，常怀为民之心，恪尽富民之责，经常深入实际、深入基层、深入群众，对牢骚话刨根问底，并拿出切实有效的办法和措施，帮助群众解决更多的实际困难。
（2011年7月23日）
文章来源：中国纪检监察报
