“领取养老金本来是件高兴的事，但服务大厅门难进、服务人员脸难看，群众‘排着队，受着气’，希望这一问题能得到改善……”近日，40名代表受邀走进陕西省西安市纪委、监察局，针对干部作风建设提出意见建议。

西安市纪委、监察局在上半年的作风纪律检查中，共处理存在工作作风问题的干部153名，在此基础上，该市纪委、监察局今年7月起再次聚焦全市作风建设，专门开展门难进、脸难看、事难办“三难”问题集中整治，巩固和提升作风建设成效。

此次整治对象是群众反映强烈的一些权力部门、执法部门和窗口单位。为进一步摸清实情，西安市纪委邀请了22名服务对象和18名人大代表、党代表、政协委员进门“倒苦水”。同时，他们还通过问卷调查等方式，摸排相关单位作风建设中存在的“三难问题”。

对群众反映强烈的突出问题，该市纪委有关部门进行核实，对出现“三难”问题的当事人按部门隶属关系和干部管理权限，依规依纪处理。同时，对出现“三难”问题的单位要下发限期整改通知书，问责分管领导。

截至目前，该市纪委、监察局共梳理出群众提出的问题43个、合理化意见建议38条。

并在一定范围内通报批评，对分管领导要进行问责。