“长期困扰河西群众的路灯不亮问题只一天时间就得到了解决，这是县纪委、监察局及时转办并督促有关部门快速落实的结果，我代表河西居民向你们表示感谢！”这是网友“岭南风”在1月6日在百度柞水吧中发的一条帖子。

1月5日，“岭南风”在百度柞水吧中发帖反映柞水县城关河西路段30余盏路灯长期不亮，给附近学校近千名中小学生上学、放学交通安全带来很大隐患。此贴被县纪委网络舆情监测员发现后，经县纪委领导批转，县住建局立即派人维修路灯，使问题得以解决。

柞水县纪委、监察局近年来建立网络舆情监测、收集、研判、处置等机制，确保网民呼声第一时间得到回应、生产生活难题得到及时解决。

该县在县纪委门户网站投诉举报栏的基础上开设“纪委书记信箱”，由县委常委、县纪委书记直接管理，每天定期登陆查看网民投诉举报并进行回复。确定县纪委2名干部为纪检监察网络舆情监测员，收集整理舆情信息上报并转交相关业务室。建立网络舆情研判处置部门联席会议机制，对重大网络舆情，由县纪委牵头协同县委宣传部、县委组织部、县委办等集中研判，确定处置方案后及时答复网民。对涉及党员干部违纪违法的舆情信息，及时成立调查组调查并通报调查处理结果。对转交到相关镇和部门办理的舆情信息实行跟踪督办，对处置不力的单位负责人实行警示训诫。

去年以来，针对网络舆情反映的问题，该县共立案5起，给予11人党纪政纪处分，解决网民关注的热点难点问题17件。