今年以来，国网渭南供电公司纪委扎实推进“纪检+”廉洁建设工程，围绕供电服务领域管理提升，让廉洁风险防控嵌入业务工作全流程，以廉洁、优质、高效的“阳光办电”为经济社会发展“充电赋能”。

该公司纪委联合公司党委围绕业扩报装突出问题，从典型问题、共性问题入手，对相关部门和11家基层单位“关键少数”和关键岗位人员进行集体廉政约谈。对近年来巡察监督、专项检查以及线索处置发现的问题进行深入分析，组织对八类典型案例开展警示教育，要求从通报问题中吸取经验教训，严守廉洁从业“高压线”。该公司实行重大项目五级跟踪制和“项目长”负责制，针对全市50个重点项目开展客户经理主动对接、上门服务，一对一全程督办各环节办理进度，服务好省市重点项目建设，及时协调解决问题。健全业扩报装项目管控体系，建立专变、专线报装客户流程管控机制，利用数字化手段滚动更新项目进度台账并形成周、月通报，促进各单位严格按制度、流程办事。

此外，该公司纪委以“零容忍”的态度，牢固树立“一盘棋”思想，综合运用巡视巡察、审计监督、专项检查等各类监督手段，促进依法治企、合规管理、执纪问责同向发力。该公司由营销部牵头，发展部、配网部等多部门协同，纪委强化监督，随机抽查流程节点时间办结情况，不断压实办电环节责任，显著提升业扩环节全过程管控水平。公司领导加强重点企业供电服务调研工作，督导基层单位为重点项目客户配备专属客户经理，经常性跟客户保持沟通，提供全程指导和跟踪式服务，协助客户解决好用电技术、日常运维问题。同时，加大通报考核力度，定期通报存在的问题，让失责必问成为常态，使纪律规矩挺起来、严起来。

近年来，该公司坚持以客户为中心，全面深化一站式“阳光办电”服务新模式，大力推行用电报装“六个办”（网上办、一证办、刷脸办、快速办、省钱办、公开办）服务举措，持续优化电力营商环境，完善重点项目电力服务跟踪机制，优化用电服务动态流程台账，进一步落实好“三零”“三省”和一站式办电服务要求，压缩小微企业办电时间至15个工作日以内。科学制定典型行业“用电套餐”，指导客户科学报装，做到供电方案“受理即答复”。推广应用“网上国网”线上渠道办电服务，推行“刷脸办”“一证办”便捷用电服务，实行供电服务事项“一件事一次办”，有效降低客户办电时间和用电成本，提升办电效率。

下一步，国网渭南供电公司纪委将建立多部门协同联动机制，把“大监督”融入业务流程和过程管控之中，以监督质效促进供电服务水平提升，以“阳光服务”为群众美好生活增添更多的幸福指数。（国网渭南供电公司纪委）