“走，到外面买早点。”“老张好啊，今天可真精神。”……街坊邻里们一边走着，一边打着招呼。

“哎呀，这好球。”“快补位，反手扣。”……活动室里传来乒乒乓乓的击球声和社区居民的欢笑声。

西安市碑林区张家村街道西何社区的一天，就这样在热闹中被唤醒。去年刚入职的社区工作人员任严玉忙碌的工作，也在一大早的热闹中开启。

蹬着共享单车穿过街巷，任严玉和同事去找社区居民孙先生，为他办理廉租房手续。“这是我的身份证，还有之前你们说的资料也都在这儿。”孙先生招呼她们坐下。“挺全的，今天咱把这审核表、承诺书也都再看一下，空着的地方填上。”不到10分钟，所有资料都填写完成。

作为社区的低保专干，这些工作内容任严玉已经轻车熟路，社区工作人员上门服务也成为西何社区的常态。“其实我们上门去，居民少啥资料当场在家里就能找出来，比居民跑来跑去补资料效率更高。”

“得益于为基层减负的实效，让我们跳出文山会海、资料台账、迎检创建，有更多时间和精力解决群众需求，为居民办实事。”西何社区副主任孙冬明介绍，社区现有常住居民8300多人、集体户居民2万多人，去年以来，社区工作人员挨家挨户上门走访的次数多了，调研摸底居民需求，开展养老照料、社区文化活动等针对性服务，楼房外墙改造、小区绿化、雨污分离等民生项目相继落地。

“办事省心了，也有耐心为我们一对一服务了。”4月9日一大早，在社区党群服务中心咨询医保业务的赵阿姨说。

社区教学示范点、医疗保障服务室……在社区党群服务中心的二楼办事大厅，以前名目繁多的牌子也都摘下来了，取而代之的是张贴的办事服务指南。“我们感受很明显的还有，出具证明事项显著减少。”孙冬明说，“曾经有位居民因有关单位要求，要来社区开具一张残疾证明。但居民明明手上拿着残疾证，难道还不能说明问题，非得要社区盖章的一纸证明？”

杜绝形式主义，减负增效背后是制度支撑。西安市纪委监委针对各部门各单位向社区（村）任务摊派过重的问题，推动出台《关于深化社区（村）减负增效工作的若干措施》等一揽子制度机制，有效破解基层权责不匹配等问题。

基层“担子”减轻了，但减负不减责，松绑不松劲。快11点时，孙冬明手机响了起来。“忙活了一阵子的事儿今天下午就有着落了！”撂下一句话，孙冬明又匆匆忙忙出门了。

当天下午，孙冬明来到位于西安市南二环边上的西何小区。该小区的5幢楼是1999年建成的，居住着378户居民，小区的雨污分离一直是“老大难”问题。卸下负担后，社区干部“铁脚板”跑路，联系了张家村街道办事处、区住房和城市建设局等单位，终于把曾经的“老大难”问题解决了。居民笑容多了，社区干部和群众的心也更近了。

如今，街头巷尾，从规范社区组织的工作事务，到牌子“瘦身”，再到证明事项“缩水”；从“最多跑一次”到“一次也不跑”，再到“高效办成一件事”，实实在在的减负之效，正在让基层焕发活力与生机。