近年来，永寿县以维护群众合法权益、促进社会和谐为目标，着力构建“渠道畅通、公开透明、超前防范”三位一体的信访工作机制。近年来，先后查处各类违纪违规信访案件216起，给予党政纪处分247人，其中科级干部20人；实施警示训诫337人，其中科级干部54人，挽回经济损失79万元。最近，中纪委信访室主任徐槟在永寿调研时对此给予了充分肯定和高度评价。

　　　　创新形式 畅通渠道

　　该县地处渭北旱塬丘陵沟壑区，复杂的地理环境给群众反映问题带来极大不便，为了减轻群众负担，让群众不跑路、不花钱就能反映问题,便于群众支持和参与反腐败工作，他们借鉴商业服务模式，打造了以下乡接访车、免费信件、800电话、点名接访等为载体的“民情直通车”，全方位、多渠道、深层次的信访便民服务网络体系，使群众举报投诉更加方便快捷。三年多来，民情直通车先后巡回下访520余次，跑遍了全县249个建制村，接待群众27000人(次)。

　　　　建立机制 公开透明

　　为提升办案水平，他们推行信访案件公开办理，有效地保障了党员群众的知情权、参与权和监督权。建立直查快办的快速反应机制，充分利用下乡接访车深入信访问题现场的有利时机，及时采取信访人现场举证等方式，对一些线索具体、案情单一、易查易结的信访问题，现场办案，直查快办；建立纪委牵头多部门参与的案件联合查办机制，对一些涉及农村村务不公开、财务管理混乱等因素引发的群体性信访问题，积极发挥统筹协调作用，由纪委牵头，信访、民政、农经、公安、检察等相关部门密切配合，建立统一指挥、分工合作、协同作战的工作机制，对重点筛选出的信访案件集中进行联合办理；建立信访案件公开查办机制，根据信访人的意见和案件的性质，在不影响案件查办的前提下，对署实名举报采取“办前沟通，过程交流，办结反馈”的办法，适时向信访人反馈案件办理情况，吸收信访代表参与案件调查取证过程，接受信访人员监督；对一些涉及多个部门、久拖不决的疑难问题，采取召开信访听证会等方式，让责任单位和信访人多方参与，搭建平等对话平台，把问题摆上桌面，充分听取各方意见，给当事人一个明白，促进息诉罢访。定期将信访举报工作和处理典型案件情况通过新闻媒体向社会公布，接受群众监督；建立信访案件办理监督机制，定期向党风政风监督员通报群众反映的热难点问题的处理情况，征求意见，让监督员监督信访案件查办。强化责任追究，制定了首问负责制和限时办结制，对在信访案件查办中不负责任、造成不良后果的实行责任追究。

　　　　超前防范 强化监督

　　去年，他们探索实践了信访监督三色卡和信访约谈两项制度，形成了超前防范的廉政预警机制。实施信访监督三色卡制度。根据信访反映问题的性质和情节，向被举报人发放绿、橙、红三种不同颜色的“纪检监察信访监督卡”，即“信访监督询问卡”、“信访监督提醒卡”和“信访监督警戒卡”。三种颜色就是三条警戒线，当事人收到不同的卡后，根据相应情况作出书面答复；实施信访约谈制度，对干部在思想、工作、作风等方面出现的情节较轻、不够纪律处分的倾向性和苗头性问题，及时约谈被反映人，耐心听取约谈对象的陈述，指出存在问题，提醒注意改进。

　　
　　　

文章来源：永寿县纪委