长武在“建设大西安、带动大关中、引领大西北”和加快推进创新型区域建设中发挥着重要作用，随着发展的加快，商机的增多，外来投资者对投资发展环境的要求越来越高。今年以来，长武县以发展环境“三项整治”和“正行风、促服务、树形象”活动为抓手，牢固树立“抓软环境就是抓发展，破坏软环境就是阻碍发展”的思想，抓党风，促政风，正行风，切实加强“软环境”建设，提高了行政效率，规范了行政行为，锤炼了干部作风，提升了发展水平，营造了成本低、效率高、信誉好、回报快的良好发展环境。

广泛调查，摸清“底子”。“经济发展环境的优劣，决定着一个地区经济发展的速度和质量，哪里环境好，人才、资金、信息就会流向哪里”，县委书记任杰同志强调。该县组织人员对全县投资发展环境进行了一次全面调查，大张旗鼓地在全县范围内整顿投资发展环境，改善政务工作质量，大力度地督促、改进质量低劣、效率低下的办事作风。组织人员深入全县50家企业和重点项目、39个行政部门、11个镇（社区），开展走访摸排，建立了协调类、建议类、督办类等专项问题台账，坚决杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。从与发展环境密切的27个单位入手，建立了发展环境密切单位科（股）长名册，向社会公布了重点单位科（股）长职责分工、联系方式，发动群众监督评议，扎实开展民主测评活动，把满意率测评作为干部考核的重要依据，先后对行政效能低下、办事拖拉的3名工作人员进行了行政问责。

公开职责，晒出“单子”。“明晰工作职责、提高办事效率、讲求满意效果应该成为我们思考的重要课题”，县委副书记王炳建说。该县建立了发展环境密切单位科（股）长名册，明确了分工与权限，及时向社会公开各种收费项目与标准，接受社会监督，从根本上杜绝了“三乱”现象的发生。深入开展行政许可管理项目清理工作，减少审批事项，规定审批时限，给投资商和企业作出明确的承诺并严格执行，取消行政许可项目247个，保留行政许可项目78个。县级各部门对现行的工作制度、办事程序、服务承诺等进行认真清理，全面实行规范化服务，为群众提供优质的服务环境。县移动、联通、电信等窗口行业进一步加强消费者申诉举报网络建设，做到了全天24小时不间断受理群众投诉举报。扎实开展以打击侵犯企业正当权益为主要内容的“鹑觚·清恶”专项行动，组织公安机关深入开展企业周边环境专项整治工作，调处企业在投资经营过程中遇到的各类矛盾纠纷4起。

严格问责，压实“担子”。紧紧围绕“改进作风、提质增效、务实惠民”的工作要求，以干部作风建设为重点，先后开展干部作风专项督查21次，组织县纪委、督查室等相关职能部门深入开展上班纪律、乡镇走读、公车封存等多次明察暗访行动，及时了解基层单位的工作作风、服务群众、办事效率等方面情况，并针对检查中发现的问题及时通报，核查到人，有责必究。大力推行“20个平静工作日”制度，严格实行事前申请备案、事后征求意见、定期跟踪回访制度，通过电话询问、走访或召开座谈会的方式，定期进行回访，听取企业意见建议，解决企业反映问题3大类16条。坚持把问题整改作为重点，把健全机制作为抓手，增强了广大干部的服务意识，推进了机关效能建设，实现了用“硬措施”治理“软环境”、用“软环境”汇聚“正能量”的目标。