一是深入基层，把问题解决在萌芽状态。组织开展了“走百家企业，访千名军转干部”活动，编印了《军转干部宣传提纲》，采取“跑、查、核、补、建”等措施，深入基层走访，建立军转干部数据库，设置了市、县军转干部“联络图”、解困工作“动态表”，为1050人补发拖欠工资、补交养老金、医保费650万元，发放困难补助金3898万元，为1787人补办了养老和医疗保险。

　　二是围绕重点，把问题解决在萌芽状态。围绕军转干部中的“重点工作对象”，采取多种形式做好思想疏导工作。对有实际困难的解困帮扶；动员亲属、战友、同学、亲戚等进行亲情感染做好说服工作；领导包户走访了解情况；与军转干部作出限期处理问题和受理期间不再上访的双向承诺；同重点对象约谈，引导其依法有序上访。与原咸阳造纸厂、铸字机械厂等重点企业、重点人员“零距离”接触、“面对面”沟通，实现了连续两年全市军转干部赴省、进京集体上访零参与。

　　三是帮困解忧，把温暖送到家。积极开展“结对子、交朋友、帮就业、送温暖”活动，倾听群众呼声，解决实际困难。对特困人员，实行“一对一”重点帮扶，问其苦、关其难、解其困，为800余名军转干部发放救助金240余万元； “八一”、元旦等重大节日，市级领导分组包片，对功臣模范家访座谈重点慰问，征求意见、收集问题、交流信息，使他们在维护社会稳定中发挥积极作用。2010年为23名功臣模范发放6万余元慰问金、慰问品，征求意见32条，解决问题15件；为军转干部下岗失业人员申请办理小额担保贷款，优先办理《再就业优惠证》，享受税费减免，安排他们从事公益性工作，开展“一站式”服务，为他们免费提供就业信息。2010年为740名下岗军转干部提供就业岗位1100余个，帮助420人实现了再就业。

　　四是完善制度，把预防常态化。多部门互相配合，齐抓共管，形成信访工作的长效机制。建立协调联络机制，纪委、维稳办、人社、公安、财政、工信委、商务、交通等部门定期召开联席会议，摸排线索，形成联防联动的工作格局；建立检查督办机制，纪委、两办督查室组成联合督查组，深入县区、企业对解困政策的落实、资金的分配和化解信访问题责任制落实情况进行督查，发现问题，限期整改，要求解决到位，确保各项优惠政策落到实处；建立应急处置机制，制定了群体性事件应急处置预案，明确组织领导、工作方法、处置程序、责任追究，对信访突发事件做到快速反应、妥善处理；建立健全节假日值班制度、重大事项报告制度、领导包案制度和月报制度，使一些苗头性问题早发现、早解决，确保军转干部的稳定。