今年以来，陇县纪委监察局按照“三转”要求，切实转变工作方式，充分调动广大群众对党风廉政建设工作参与的积极性，有力地促进纪检监察各项工作的高效落实。

积极回应群众关切，开办百姓问政节目。创新工作方式，紧扣问政主题，坚持问题导向，采取发布公告、深入走访、座谈交流、拍摄暗访短片等多种形式，召开座谈会12场次，走访群众61人次，征求各类意见问题81条，拍摄暗访短片5个，开办《百姓问政》电视直播节目2期。将群众关心的问题梳理出来，搬进了问政现场。被问政单位领导干部直面群众关切，现场作出整改承诺，县纠风办强化监督检查和跟踪督办，使一批群众关心的热点难点问题得到有效解决。

转变服务群众理念，群众办事干部代办。推行为民服务全程代办，变坐等上门为主动服务，变群众跑腿为干部跑腿，让群众办事不再摸不着门、找不到人、走冤枉路、花冤枉钱。县镇村三级联动的为民服务绿色通道，为基层群众代办事项包括户口、养老保险、新型农村合作医疗缴费、救助申请等6大类，30余项。今年以来，县、镇、村党员干部，为群众代办服务事项3100件次，受到了群众的普遍欢迎。

主动受理群众诉求，信访举报民情直通。全面推行“信访举报民情直通车”制度，购置宣传器材、印制宣传资料5000余份、建立信访举报网络平台、设立信访举报固定窗口、开设信访举报信箱14个。明确巡回信访专用车，定期到全县12镇158个村巡回接访，主动收集基层，尤其边远山区群众的信访诉求，促进了群众信访问题的快速受理和直查快办，极大地方便群众信访举报。今年以来，全县立案8件，党政纪处分7人，挽回经济损失8.67万元，全县查办案件工作呈现数量、质量“双提升”的良好态势。

多方征询群众意见，销号办理群众建议。全县选聘228名党风、民风、纠风监督员参与基层监督工作，负责收集群众意见和建议，为干部群众间搭起了“连心桥”。建立分层次群众意见办理反馈机制，对群众意见建议进行梳理汇总，按照分层销号办理、逐级监督落实的要求，做好意见办理反馈工作，涉及镇村的意见，由镇村办理反馈，镇纪委监督落实；涉及县级部门的意见，由职能部门负责，县纪委协调督办；涉及全县性的意见，由县纪委收集汇总，报县委常委会研究办理落实。

开展群众民主评议，切实保障群众权益。坚持每季度，以村为单位，组织党员、村民代表对27个县级公共服务部门和12个镇、158个村班子及成员开展民主评议；以镇为单位，组织镇机关全体工作人员和驻镇单位主要负责人，对县级74个职能部门单位进行民主评议，全方位掌握各级干部作风和职能部门行风，对群众满意率低于80%的单位责令限期落实整改措施，由县纪委牵头高密度督查整改落实情况，并在全县进行通报。对每季度群众满意度测评排在全县后10位，且群众满意度低于85%，对主要领导进行诫勉谈话，限期整改。