凤县纪委在推行领导干部挂牌群众点名接访制度过程中，始终坚持改革创新的理念，以规范程序、整合力量为抓手，注重及时发现问题，坚持“一个平台接访、多个部门承办、县乡领导督办”的原则，做到“五有两结合”，整体推进点名接访工作步入制度化管理轨道，打造出和谐规范的接访环境。
    一是规范程序，坚持做到“五有”。针对制度实施过程中存在的接访程序不规范、档案资料不完备的问题及问题处理中避重就轻、避实就虚的现象，县纪委及时制定整改措施，完善工作机制，使点名接访达到“五有”。即：有点名接访登记薄、有点名接访领导批阅登记表、有双向承诺书、有答复通知书、有点名接访事项报结单。
    二是整合力量，坚持做到“两结合”。以信访信息资源共享为出发点，将群众点名接访制度与党政领导干部大接访、巡回下访、领导包案等制度相结合；与村“三委会”工作相结合，做到“小事不出村、一般问题不出乡镇、重大问题不出县”，把矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态，保证群众信访问题得到及时解决和落实。
    三是窗口前移，整体推进点名接访。将县乡纪检监察领导干部挂牌延伸至党政领导班子成员中，在全县乡镇和有下属单位的县级部门整体推行，做到有群众点名就有领导接访，增强了领导干部首问负责制。截至目前，未出现一起越级访和重复访，与去年同期相比信访件下降了20%。

文章来源：凤县纪委